又有一个知名机构暴雷了

作者| 艾青山

编辑| 刘渔

2月15日，民营口腔品牌福斯曼在全国范围内突然停业，引发行业不小的震动。

据《21世纪经济报道》实地调查，除广州齐遇口腔门诊部有限公司大门紧闭外，自2月5日起，福斯曼在北京、上海、深圳、成都、武汉、西安等多地的门店均处于停业状态，大量患者无法继续治疗。

目前，这一事件造成的影响正在持续发酵，据媒体初步统计，受影响患者人数已超过千人。

与此同时，大量患者在社交平台发声，反映其在春节前后才发现所在门店已人去楼空，客服电话无人接听，导致治疗中断，已支付的费用也无法追回。

作为一家成立于2020年初的口腔连锁品牌，福斯曼凭借专注于牙齿隐形矫正的业务模式在国内一二线城市快速扩张。

据行业内部人士透露，福斯曼提供的标准正畸治疗方案定价仅为29800元，远低于行业4万元的平均水平。

根据公开数据，常规根管治疗费用一般在300元至1000元之间，牙齿矫正价格从5000元至20000元不等，而种植牙费用则从几千元到数万元不等。

可见，福斯曼极具性价比的价格策略显然偏离了市场均值，从而加大了经营压力 。

另外，资金链断裂的迹象在福斯曼出事前就已显现。企查查数据显示，福斯曼此前已面临多起房屋租赁及装饰装修合同纠纷。

但与此同时，福斯曼的多家门店在2024年底至2025年初期间仍在持续接收新患者。福斯曼创始人徐志岩在接受采访时表示，虽然公司在春节前签署了新一轮投资协议，但由于投资方未履行注资义务，最终导致资金链断裂。

从行业整体来看，福斯曼并非孤例。据南方+报道梳理，仅2023年就发生了多起连锁口腔医院倒闭事件：

广州某连锁牙科品牌因资金链断裂关停全部门店，波及数千名患者；武汉九州牙管家口腔医院突然停业，导致近500名患者受损；上海鼎植口腔多家门店突然歇业，涉及大量患者维权和员工欠薪问题。

到了2024年，科瓦口腔、优贝口腔医院等多家机构相继倒闭，相关负责人失联，维权问题遍及全国多个城市。

当前民营口腔行业面临的问题可以归结为两个关键方面：

首先是预付式消费模式带来的风险，近年来暴雷的4S店、健身馆、瑜伽馆、编程学校等等都是预付制消费模式，也正是因为预付，会刺激品牌在明知暴雷的前提下铤而走险，最后“割一波韭菜就跑路”。

同时，从维权角度看，即便通过民事诉讼获胜，由于公司实际的收款方往往是空壳公司，最终仍可能难以执行判决。

第二是整个行业的竞争和转型压力加大。事实上，近年来资本盲目涌入导致市场严重饱和，无序扩张与恶性竞争加剧了行业内部压力。

特别是2023年底国家医保局对种植牙系统实施全国性集中带量采购，平均降幅超过55%，这一政策变化进一步压缩了民营口腔机构的利润空间。

事实上，口腔护理消费属于低频消费，因此用户复购率其实不高，无法像美容院那样产生持续现金流，因此虽然单价较高，但机构的运营难度较大。

此外，从进口设备采购到高薪聘请医生，从房租支出到营销费用，这些刚性运营成本也给机构带来沉重负担。

但对于消费者来说，机构一旦暴雷，按照以往经验来看，能要回预付款的情况其实并不多，即使选择维权，但大部分消费者很可能最终还是只能承受损失。

由于线下门店暴雷情况如今已经非常常见，这其实也体现出了监管的一些缺失，或许未来行业会有更全面的监管措施解决这个问题，但恐怕短期内的现状还无法改变。

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