山东
在医疗卫生体制改革不断深入的当下，家庭医生签约服务成为提升居民健康水平、优化医疗资源配置的关键一环。肥城市湖屯镇卫生院积极探索、勇于创新，在家庭医生签约服务工作中踏出了坚实且富有成效的步伐，为基层医疗卫生服务注入了新活力。
家庭医生签约服务作为医改的重要举措，以签约的形式为居民提供全面、连续、个性化的健康管理服务。其核心在于构建居民与家庭医生团队长期稳定的服务联系，通过团队协作，实现疾病的早防、早查、早治。这一模式不仅能提升基层医疗服务质量与效率，还能有效缓解大医院的就诊压力，让医疗资源得以合理分配。它对提升居民健康素养、降低医疗费用意义重大，是医疗卫生领域的一次深刻变革。
湖屯镇卫生院在家庭医生签约服务工作中亮点纷呈。2024年，卫生院将家庭医生服务团队从14个扩充至22个，每个团队由团队长、医生、护士、公共卫生人员和乡村医生组成，实现各专业服务力量的有机融合。同时，明确各团队管辖范围、成员信息，并在公众号公示，实行网格化服务管理，确保全镇居民都能享受到家庭医生服务。这一年，卫生院全人群签约40122人，各类重点人群签约人数均有大幅度增长。
医共体在家庭医生签约服务中发挥着不可或缺的作用。市人民医院医共体下派的业务副院长及内科、影像、药学等专业专家定期坐诊、查房，参与签约履约服务，提供技术支撑与业务指导，还协助开展远程会诊和健康讲座。这让辖区居民在家门口就能享受上级专科医疗服务，既满足了群众就医需求，又完善了上下级医疗机构协作与转诊机制。
“四送四进四提升” 健康促进行动与家庭医生签约服务的有机结合，是湖屯镇卫生院的又一创新之举。家庭医生团队每周下村入户，通过健康教育讲座、义诊等形式，将健康知识和医疗服务送到群众家门口，2024年共开展活动48场次，服务2000余人，赢得居民一致好评。
卫生院还十分重视家庭医生团队的培训与管理，每季度组织专业培训和考核，遵循公平、公开、结合、沟通与反馈的原则，建立激励机制，激发家庭医生的积极性，保障服务质量与持续性。
这些创新实践成效显著。辖区居民健康水平稳步提升，高血压、糖尿病等慢性病控制率分别提高9%和7%，健康素养与自我管理能力明显增强。居民对家庭医生签约服务的满意度升至95%以上，信任度和依赖度也大幅提升。医疗卫生资源配置更加合理，对上转诊率逐步下降，对下转诊率不断提高。
下一步，湖屯镇卫生院将持续深化创新，不断提升服务质量与效率，为居民的健康保驾护航，让家庭医生签约服务这一惠民举措惠及更多群众。
来源：湖屯镇卫生院
投稿地址：fcjsx04@163.com
编辑审核： 肥城市卫生健康宣教中心
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