近日,柳州银行河西支行客户经理张玲收到了一份特殊的礼物——客户杨女士送来的锦旗,这也是杨女士对支行工作人员贴心服务的高度肯定。
锦旗上写着“尽职尽责 贴心服务 热情服务 温暖人心”的金色大字,面对客户的赞誉,张玲格外感动。据了解,杨女士的父亲长期在异地居住,许多银行方面的业务需杨女士代为办理,但因对银行业务不熟,不知如何处理。正在杨女士头疼之际,张玲主动跟进,全程指导对方线上操作,快速帮杨女士解决了问题。杨女士表示,张玲不仅效率高,更站在客户的角度出谋划策,这样的服务让人安心。
这一贴心的场景在支行不是第一次上演。柳南支行表示,锦旗既是荣誉,也是责任,今后将继续以细致入微的贴心服务来践行“心服务 诚相伴”的理念,切实帮助客户解决“急难愁盼”问题,树立柳州银行金融为民的良好形象。(李娜)
来源:柳州银行
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