郑州沃尔沃4S店“换东家”拒退押金 多方沟通 前东家退款

大象新闻记者 汤磊 张子汐 实习生 董奕斐

2024年7月，郑州市民刘先生在郑州中沃沃尔沃4S店购买了一辆S60轿车，被额外收取1.9万元“上牌押金”。没想到车辆上牌后，这家4S店被郑州中升沃茂汽车销售有限公司（下称郑州中升沃茂）收购，押金迟迟无法退回。近日，刘先生再次索要押金，却被告知“需通过法律手段向前东家索要”。

销售多次承诺退还“上牌押金”未兑现

刘先生告诉大象新闻·大象帮记者，2024年7月，他在郑州中沃沃尔沃4S店以16.9万元购入一辆沃尔沃S60轿车，实际支付18.8万元。销售人员解释多出的1.9万元为“上牌押金”，承诺车辆上牌后7个工作日内退还。

2024年10月31日完成上牌后，刘先生多次催要未果。12月中旬再次与4S店交涉时，销售主管冯瑞杰手写承诺“多缴纳的1.9万元车款2025年1月20日前打至客户本人账户”，但至今仍未兑现。

4S店易主 “上牌押金”谁来退

2025年2月17日，大象帮记者陪同刘先生来到位于河南省汽贸中心的现经营方中升沃茂沃尔沃4S店。销售主管冯瑞杰爽快地承认拖欠押金事实，但他表示，该4S店已于2024年10月被郑州中升沃茂收购，刘先生所缴纳的车款由前东家——郑州中沃汽车销售服务有限公司（下称郑州中沃）收取。冯瑞杰说：“此前我手写的退款承诺是在得到郑州中沃承诺后所写，车主可通过法律途径向郑州中沃追讨。”

记者现场发现，原中沃4S店已更名为中升沃茂4S店，但经营地址、人员未变。沃尔沃汽车官方网站的经销商信息显示郑州中升沃茂4S中心为“过渡运营”状态。

律师：郑州中升沃茂应承继合同义务

当日，记者向沃尔沃汽车官方客服反映情况，工作人员确认厂家已取消了郑州中沃的代理资格，并记录了负责刘先生车辆销售的工作人员、车辆等信息，告知随后会给出反馈。

北京市中伦文德（郑州）律师事务所梁兴陆律师认为：刘先生购车是和郑州中沃4S店签订的买卖合同，即使该4S店被郑州中升沃茂收购，那么郑州中升沃茂也要承继原来郑州中沃4S店的所有合同义务，退还上牌押金是当初郑州中沃4S店明确承诺的，就是合同义务的一部分，所以郑州中升沃茂也要承继这个合同义务，应当返还押金。

经过多方沟通，刘先生向大象帮反馈，2月18日，郑州中沃已将1.9万元押金退还到账。

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