上海
在人生迷茫不知努力的意义在哪时，被DeepSeek安慰到哭泣；面对痛苦多年的母女关系难题时，被DeepSeek打开心结；内心烦闷无处诉说时，由DeepSeek给予心灵慰藉……近日，伴随着DeepSeek的爆火，越来越多网友用其来进行心理咨询，“DeepSeek是特别好的心理医生”“被DeepSeek狠狠治愈”等话题在社交媒体平台上不断引发大众共鸣。不少网友也真诚发问，DeepSeek，可以成为“平替版”心理咨询师吗？
“DeepSeek的回答直接让我掉泪了”
从年前开始，DeepSeek持续火爆。在众多提问中，医学问题是不少用户关心的内容。网友们“赛博问诊”，从检验单问到各种症状，从西医到中医，从身体问题问到心理健康，DeepSeek都能给出详尽的回答。
有位网友将困扰自己很久的问题提给了DeepSeek，“妈妈最后不能说话了，医生都说没有意义，但是我一直坚持积极地治疗，这个选择是否延长了她的痛苦，让她白白又多遭受了很多折磨？”
对于这样一个两难的选择，DeepSeek提供了几个视角，提醒网友回到那个当下，“你的选择源于爱与希望，你当时的坚持，可能是对‘万一有转机’的本能希望，就像暴雨中的人紧握最后一盏灯”；它希望网友能重新定义“意义”“即使未能最终逆转病情，那些输液管旁的陪伴，你握着她的手说‘我在’的瞬间，对她而言可能比‘治愈’更重要”；DeepSeek还提供了一个母亲可能的视角：“你给我的不是无意义的痛苦，而是最后一次做母亲的机会——让我知道你如此拼命地想留住我，这比安乐死更让我幸福。”
Deepseek“开解”网友 “医学的极限不是你的过错，爱的本能更不是罪孽。当你凝视这份愧疚时，请看见背后那个颤抖却深情的自己，然后轻轻抱住他，说：‘你已经做了当时能做的一切’。”DeepSeek最后总结道。提问网友表示，“DeepSeek的回答直接让我掉泪了”，在这条发布底下，众多有着类似经历的网友爆哭。
像这样的解答，网友们还分享了很多，从被催婚的焦虑，到要不要离婚的迷茫，再到职场难题，DeepSeek对于心理问题范畴的解答，让一众网友感受到了前所未有的被理解与支持，纷纷表示“被暖到了”“回答到了我的心坎上”。
轻度心理问题，AI的解答能帮助“自愈”
向AI求助心理问题，这种现象并非偶然。江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院、江苏省妇幼保健院）临床心理科主任李勇主任医师对此解释道：“随着社会的发展、时代的进步，人们的物质生活日趋丰富，精神方面遇到的困扰问题就会显得更加突出，无论是学生还是成年人，心理问题的发生率实际上呈逐年上升趋势，普通人面临的职场、情感类问题方方面面也都与心理有关。”李勇介绍，在互联网时代，人们会利用搜索引擎或是新兴的人工智能助手去寻找建议，这是时代的趋势，也体现了大众对心理问题越发重视。
对于DeepSeek的解答，李勇主任医师也读过不少，他告诉记者，Deepseek所呈现出的答案符合心理咨询里框架性的一些基本知识，一些共情的话语，本质上也是通过学习心理咨询师总结或写的一些资料，进行综合和计算筛选提供的。对于一些轻度的心理问题，Deepseek的“开解”可以帮助咨询者自我调节，确实在某种程度上满足了人们对心理支持的需求。
事实上，心理咨询行业的供需矛盾也凸显了AI的重要性。根据数据显示，中国每千人仅有0.6名心理咨询师，低于世界卫生组织每千人应该拥有一名心理咨询师的建议，社会上各种商业心理咨询机构价格不菲。在这种条件下，运用Deepseek咨询一些情绪困惑等轻度心理问题，帮助自我调节，也可以减轻行业压力。
DeepSeek是否可以平替心理医生引发讨论 心理咨询师本身也是“药”，无法“平替”
“我们还需要看到的是，在资源有限的情况下，AI可以作为一种补充手段，帮助用户缓解情绪压力，但很多深层次的心理问题还是很难解决。”李勇说。
李勇认为，人工智能助手并不能完全替代专业的心理咨询师。“对于病人而言，心理咨询师本身就是一味‘药’，而非一个冷冰冰的工具。治疗过程中咨询师和来访者之间建立的人际关系，包括拍拍肩、握握手等动作带来的温暖，是Deepseek等人工智能无法做到的。”心理咨询师通过与来访者的互动，能够更深入地理解他们的情感和需求，从而提供更为个性化和有效的治疗方案。此外，心理咨询师还能够通过观察来访者的非语言行为，如面部表情、肢体语言等，来获取更多的信息，帮助追寻心理问题之源和制定治疗方案。这些细微的线索也是人工智能难以捕捉和理解的。
李勇还告诉记者，尽管如此，人工智能助手的出现，仍然为心理健康领域带来了新的可能性。比如在心理科，较为“按部就班”的认知行为治疗，已经有了人工智能助手，心理健康宣教，也因为有了人工智能而大大提高了“产量”，这对于心理咨询与治疗与科普宣教都有着极大的促进作用。
“未来，随着技术的不断进步，人工智能在心理健康领域的应用可能会更加广泛和深入。但无论AI如何发展，也要提醒大家关注自身心理健康，如果长时间被心理问题困扰甚至有躯体化症状，寻找专业的心理咨询师进行咨询与治疗仍然至关重要。”李勇提醒。
新华日报·交汇点记者 杨彦
实习生 朱敬雯 刘昊然
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