上海
转载自：上海人民广播电台
为推进新型工业化、培育壮大新动能，上海今年将实施“工业服务业赋能产业升级行动”，推动服务型制造、工业物流、供应链管理等重点领域发展。在长宁区“上海硅巷”科创街区里，就有一家“独角兽”企业黑湖科技，成立8年间，通过自主研发的生产和供应链管理软件，为2万多家中小工厂解决数字化转型中的难题。
位于宁波的特为电器，是一家专注生产家电发热管的企业。在叮当作响的生产车间里，工人们都养成了一个习惯：每做完一组订单，就要手机扫描一下单据上的二维码。“我们扫这个二维码，“小工单”上产量、计划单全部就显示在上面。每个人都做了多少、工资、产量，都记录出来的。”
工人口中的“小工单”，就是由上海企业黑湖科技研发的一款生产管理小程序“黑湖小工单”。打开小程序，每笔订单的生产进度、产品良率、预期绩效等一目了然，不同工序之间能像微信聊天一样互通信息，生产全程实时留痕。
在数字化手段的助力下，这家只有60个人的工厂，月产100万件产品，不良率只有千分之五，库存周转率也提升了50%。特为电器总经理谭发龙说，相比起过去翻阅一沓沓手抄的纸质报工单，如今拿着手机，就能把工厂管起来。
“我们有四、五十个客户，每个客户每天下的订单有10到20张单。客户问到底什么时候能交货，我就要去翻报表。有了‘小工单’，对我来说很简单，我们的产能、生产进度清清楚楚，真的可以做到‘掌上企业’。”谭发龙说。
“黑湖小工单”不仅能帮忙管订单，也能助力抓订单。黑湖科技副总裁刘崇明说，随着消费者对个性化定制产品的需求越来越多，以往大批量的标准订单开始转变成小批量、多批次、多品种的订单。通过“小工单”，能够帮助工厂快速响应市场风向，实现“小单快返”的柔性生产。
“比如工厂接到一批不同品类玩偶的订单，如果销量好了，工厂要再多做一些；销量不好的玩偶，原来的生产任务要砍掉一些，要随时随地响应客户前端的需求。当我计划出现变动的时候，用大数据去反向指导生产，让生产变得更加灵活。这就是数字化助力下管理提升的效果。”刘崇明说。
当数据与数据之间的壁垒打通，还会迸发出新的应用场景。黑湖科技创始人周宇翔说，他们与西门子旗下的碳排放软件合作，通过打通生产数据，解决中小企业面临的碳核算问题。
“我们从一个原料进入到工厂，到最终成品出厂，中间的所有数据都有完整的记录。在用户授权许可的情况下，西门子的软件会把这一类系统数据对接它的碳数据库，共同产生碳排放数据的核算。比起工厂以前需要去找咨询公司、每一个订单去做，能让企业能降低成本。”周宇翔说。
如今，黑湖已相继推出“黑湖智造”“黑湖小工单”和“黑湖供应链”等三款标志性产品，拥有超3万家客户，除了中小企业外，也不乏农夫山泉、老凤祥等知名品牌。周宇翔说，在公司后台的需求库里，每天都产生新的用户需求。这一庞大的用户生态组成了产品的“护城河”，也为他们指明了下一步的发力方向。
“用户对软件新的需求、新的期待，我们也希望能更快高质量去实现这类需求。同时我们也很关注新技术，包括像大语言模型、人工智能在工业的运用，也在逐步实践，让软件的边界和深度更加超越用户的预期。”周宇翔说。
近年来，上海已诞生一批像黑湖科技这样的工业领域专业服务商。聚焦工业服务业发展，上海也已出台行动方案，到2027年要培育50家营收10亿元以上、服务能力突出的平台企业，其中具有国际影响力的独角兽企业5家以上，全方位提高产业智能化水平。
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