AI电商时代，品牌高质增长的新逻辑

拥抱AI机遇，洞见赢新趋势

2025开年，全球AI产业迎来革命性拐点。

DeepSeek仅以560万美元研发投入，成功打造超越美国十亿级模型的智能引擎。这也让更多人意识到，AI仍然是最前沿的技术风口，它正在为人们的生产、协作模式和生活方式带来前所未有的深远改变。

这场技术跃迁正在引发连锁反应：AI已经从实验室课题演变为驱动社会生产力变革的战略级引擎。最近越来越多的品牌老板开始问我“2025年生意怎么做”。我认为，答案就藏在这场由AI引发的技术革命之中。

恰巧今天我参与了阿里妈妈举办的「AI赢新·高质增长」开年发布会，从科技向好、品牌向新、经营向优三大层面，正式揭开了AI驱动品牌高质增长的新篇章。据我了解，阿里妈妈此次提供的并非“AI客服”“图文生成”等局部智能，而是从科技赋能、品牌创新到经营优化的全面升维。

我之所以看好阿里妈妈的AI驱动战略，也是因为这不仅是简单的技术叠加，而是商业逻辑的范式革新。对规模庞大的电商行业来说，每个链条效率的提升，都可能形成乘数效应，从而呈现出数倍的正向收益，实现更高质量的增长。

AI驱动，破局高质增长之道

在阿里妈妈看来，科技向好是革新的破局力，品牌向新是增长路径，经营向优则是滋养的土壤。阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示：“AI不仅是工具，更是引领增长的引擎。2025年，阿里妈妈以AI驱动，在科技向好、品牌向新和经营向优上，升级产品能力和惠商政策，与商家共赢新机遇，实现高质增长。”

接下来，让我们来逐一拆解这三点背后的逻辑和增长机会。

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• 科技向好：用AI重塑经营链路，让决策有迹可循

过去一年的走访调研，许多商家反馈遇到最大的经营挑战之一，就是难以靠自身找到更高效的方法。

就拿营销决策环节来说，消费者触点多元，品牌接受到的信息愈加碎片化和复杂化。成熟品牌尽管有经验，但也难以对用户形成整体感知，无法实时把控全链路的经营效果。中小商家则更难了，由于缺乏数据洞察与解读能力，更是摸不清自己的经营方向。

发布会上，阿里妈妈围绕科技向好战略方向，给出了新解法：以AI革新驱动增长，让AI能力贯穿经营全部环节，让商家仿佛拥有了一个「AI经营优化师」。

通过AI经营优化师与AI生产力矩阵的深度协同，阿里妈妈正将AI技术融入到全链路的经营环节中。从前瞻布局，通过百亿级消费数据的实时分析，帮助品牌捕捉并预测消费趋势，提前布局未来市场；到创意重塑，通过AI小万、万相营造等工具，品牌可一键生成更契合电商促销场景的创意素材；再到智能投放，实时、自动优化投放策略，增强营销确定性和把控力，给商家更好的效果提升，截止目前，阿里妈妈AI助力商家拿量计划占比高达85%。

可以看到，能力升级的同时，商家的操作难度还下降了。阿里妈妈作为商家的AI经营优化师成为了商家的“大脑和双手”，帮助他们深挖经营问题的同时，用切实可行的工具实现增长，找到确定性的生意结果。

• 经营向优：优化营商生态，回归高质增长思路

在电商行业中，健康的营商环境正从隐性规则升级为显性生产力。这不仅关乎商家和平台的持续发展，更重要的是在消费者体验优化和商家健康增长之间建立良性关系。

为了助力优质商家更好增长，阿里妈妈推出三大营商环境优化方向：

一是借助阿里妈妈AI能力驱动营商环境向优。在AI技术的赋能下，商家在投放时不仅可以有效识别和避免投放高概率退货的人群，优化“净成交”，让推广投放更有效。

二是新品新商扶持，通过流量扶持和产品助力，推动优质新品新商“破零”加速，助力新品快速完成冷启，实现新品初始销量积累。

三是惠商政策升级，在全额退款、秒退款等场景中，可以识别出其中如“羊毛党”等异常订单，自动返还商家订单相应推广费，无需商家再申请操作。

据阿里妈妈商业化运营中心垂直解决方案负责人杰辰介绍：“阿里妈妈「开年赢新计划」，投入超5亿，更大的力度、更多元的方式、更大的覆盖，全方位助力商家赢开年&38生意新机！”商家报名2025开年赢新“消耗返”计划 、“全站推广货品速爆”计划后，有机会获得“单店至高50万返点券”、“商品百元券”等激励补贴。

此外，对超过1万优质商家提供小二全年1v1陪战专属服务。聚焦直播及短视频两大场景，超亿级流量激励助力商家抢占内容生意先机。针对直播商家，推出2025开年赢新「直播增长」计划，包含新客权益包、全站推广等活动，提供新客1元试投等权益。短视频商家则可参与2025开年赢新「短视频增长」计划，享受至高40万流量补贴、分时投放高阶能力等激励。

阿里妈妈始终坚信，打造健康的营商环境，是滋养品牌高质量发展的最重要基础，让其从无效内卷中走出来，重回良性健康的发展轨道，与商家共生、与消费者共赢。

• 品牌向新：打造心智增长引擎，赢领品牌新增量

2025年，品牌依旧延续降本增效的基调不变，但除了短期转化外，我发现越来越多品牌开始关注中长效的投放，即短效转化和长效品牌建设如何配合，获得更多创新和突破的机会。

关于品牌如何“向新”寻求新发展，阿里妈妈给出两个新解法：

1）内容新增量：直播和短视频，作为当下最炙手可热的内容场景，对于品牌而言仍然是求新的关键渠道。在此次开年发布会上，阿里妈妈全面升级内容域拉新能力，通过产品升级深入品牌营销场景，让拉新更高效，人群更可控；

2）品牌新增量：通过首创“品牌新力-WIN IN NEW”模型，全新打造全场域品牌心智增长引擎，赢领品牌新增量，以更科学的度量模型，提升品牌新客获取、品牌复购及品牌好感，抓住新品、新人群、新场景、新类目机会。

AI经营时代，共创商业新未来

时至今日商业环境发生了很大的变化，我们显然是进入了更新的，更充满未知和更多变革的世界。

我相信很多经营者和我一样，都对AI重塑的未来感到兴奋，但又带有面对未知的恐惧。这种恐惧并非源于对技术本身的怀疑，而是因为我们正站在一个全新的起点上，前方的路途充满了不确定性。

但在阿里妈妈不断迭代的解决方案中，我又感觉到一些安心。从经营向优、品牌向新到科技向好，阿里妈妈已经将AI技术落地在品牌经营的全流程中，并且对商家生意机会拓展和业绩提升皆有了切实的结果呈现，也让不少品牌商家看到了生意再上一层楼的可能性。

当AI深度融入商业的毛细血管，当平台与商家的关系从“流量分配”进化为“价值共生”，一个更智能、更普惠、更可持续的增长时代正在到来。

编辑：孟奇