30层居民楼出现“神秘”嗡嗡声，执法人员“抽丝剥茧”后发现……

为庆祝上海市环境执法系统成立40周年，近日，经过网络投票和专家评选，由黄浦区选送的案例《我的信访故事——居民楼现“神秘”噪声 环境卫士“还静”于民》，在“我与生态环境执法”作品征集活动中榜上有名，获得了嘉奖。该案例剖析了生态环境执法工作中的热点难点问题，为推动黄浦乃至上海的生态环境执法工作，提供了非常有益的参考。

事情的原委是这样的——去年，黄浦区生态环境局收到一居民求助，反映其所在居民区内，已持续半年之久出现低频噪声扰民现象，具体声源不明，居民不堪其扰。收到求助后，区生态环境局执法人员立即会同居委会、物业公司以及小区居民代表进行现场排查。到达现场后，执法人员发现，该小区6号居民楼共30层高，整个楼栋都能听见嗡嗡声，声音虽然不大却很烦人，长时间的低频噪声，已经影响居民们的日常生活。

然而，这“嗡嗡声”究竟缘何而来？居民们也说不清道不明，找不到确切的根源。于是，执法人员立即展开了寻找声源的工作，从地下二层楼道一直到顶楼30层，所有设施都不放过，逐一进行排查。但是，令人百思不得其解的是，该栋楼电梯、水泵房、供电房、排风管等设施均不是噪声的来源，排查工作一度陷入了僵局。

就在工作陷入僵局时，一位居民的一句话，立即引起了执法人员的重视。“这声音过年期间没有，年后又来了。”执法人员将排查的目标，立即转移到了小区配套商业店铺。通过进一步走访调查，执法人员突然发现，小区6号楼与商业裙房相邻，商业裙房中某家餐饮店的厨房内有较大的排风机。当执法人员关闭吊顶内的排风机时，6号楼内的嗡嗡声突然消失。

通过排除法，执法人员终于找到了让居民们苦恼已久的“声源”。锁定目标后，接下来，通过进一步检查，发现该店排风机是因为安装位置不正确且存在运行故障，所以，将噪音影响到了6号楼整栋楼。执法人员向餐饮店经营者进行了普法宣传，餐饮店经营者立即表示整改，第一时间对排风机进行维修及保养，困扰居民的噪声问题得到有效解决。为此，小区居委会特地通过街道联系到区生态环境局表示感谢。

噪声污染，是黄浦生态环境执法中，群众反映强烈的热点问题之一。防治噪声污染，既是关乎“家长里短”的小事，也是事关人民群众切身利益的大事。对此，黄浦区生态环境部门将下大气力解决老百姓“家门口”的噪声问题，保护人民群众声环境权益，提升人民群众对宁静环境的获得感。