支付体验优化升级！亚冬会“做足功课”，便利化支付服务有这些

移动支付、外币兑换、ATM取现、境内银行卡开通……

为迎接第九届亚冬会，中国人民银行黑龙江省分行、国家外汇管理局黑龙江省分局着力提升哈尔滨市的多元化支付服务水平，现已基本实现便利化支付服务“一键即得”、境外银行卡“刷卡无忧”、移动支付“扫码便捷”、零钱备付“现金兜底”、外币人民币“兑换便利”，满足了境外来华人员多样化的支付服务需求。

重点场景支付无忧

如今的哈尔滨，不论是在城市街区还是比赛场馆，境外来华人员均可体验到安全、高效、便捷的支付服务。

在哈尔滨中央大街支付服务示范区，外国游客可以在工商银行哈尔滨中央大街支行的境外来宾支付服务中心体验移动支付、外币兑换、ATM取现和境内银行卡开通等多种便利化支付服务，也可以在招商银行哈尔滨分行营业部、建设银行哈尔滨红霞支行、农业银行哈尔滨汇金支行等沿线其他网点得到夜间金融服务，体验外籍来华人员和老年人绿色通道等措施。目前，哈尔滨中央大街共有可受理境外银行卡重点商户463户。

在黑龙江省冰上训练中心、哈尔滨体育学院大学生滑冰馆、哈尔滨冰球馆等比赛场馆，中国银行布放了ATM机及多功能POS机，并对可能出现的“吞卡”等情况制定了应急预案，确保第一时间处理。

在亚冬会运动员村，参赛外籍运动员可以享受到包括外币代兑点、外币自助兑换机、ATM机及多功能POS机等在内的全渠道服务。外币代兑点可提供8种币别的一站式外币兑换服务；新型外币兑换机在两分钟之内即可办理12种外币兑换业务；ATM机支持受理境外发行的银联（Unionpay）、维萨（Visa）、万事达（Mastercard）、日本JCB、美运（AmericanExpress）五大主流国际银行卡办理7*24小时取款业务，并支持零钞取现；多功能POS机支持境内、境外卡，可以挥卡、刷卡、插卡、扫二维码、PAY消费功能。

为服务好外籍运动员，中国银行对亚冬会运动员村的ATM机进行了升级，除受理外卡取现外还增加了小面额零钞取现功能；中国银行还准备了数量充足的现金零钞，提供币种丰富的“零钱包”，方便参赛外籍运动员使用现金支付。

为服务好外籍来华人员，工商银行哈尔滨中央大街支行配备专业服务人员、外语翻译机、《境外来黑人员支付服务指南》等，为客户提供一站式、专业的金融账户服务咨询，可为持短期签证的境外来华人员进行简易开户；哈尔滨银行融汇支行开通外币业务以及“零钱包”业务等特色金融服务；哈尔滨银行西八道街支行在网点配备专属“零钱包”，自助取现机具提供小面额货币支取服务等。

金融服务覆盖广

各个场景的金融服务覆盖与支付便利化建设，离不开中国人民银行黑龙江省分行、国家外汇管理局黑龙江省分局以及各个金融机构的前期安排与提前布设。

在支付服务指引方面，赛事侧，中国人民银行黑龙江省分行联合亚冬会组委会发布官方金融服务指南，在比赛场馆和运动员村布放。城市侧，联合哈尔滨市政府发布哈尔滨市外籍来哈尔滨人员支付服务指引，在全市重点区域投放。

在境外银行卡消费方面，亚冬会赛事区域共布设37台受理境外银行卡的POS机具，实现赛事场馆所有消费场景全覆盖。覆盖冰上及雪上赛区的3家亚奥理事会大家庭饭店、4家运动员村、10家官员村、5家国际政要酒店、8家媒体村、2家媒体中心以及八区五巷冰球馆、平房冰壶馆、冰上训练中心、哈体院冰球馆、亚布力雪具大厅等共5家竞赛场馆。

在移动支付服务方面，参会人员可通过“外卡内绑”“外包内用”两种移动支付方式在亚冬会主办城市哈尔滨畅游消费。在2024年1月至2025年1月，黑龙江省移动支付领域已通过“外卡内绑”“外包内用”等方式为境外来华人员提供便利化支付服务超过86万笔，同比增长约4.9倍，金额超过1.9亿元，同比增长约8.1倍，服务人数超过14.4万人，同比增长约5.8倍。

在现金支付方面，商业银行向重点商户、出租车等群体提供标准化300元及个性化专属零钱包兑换服务，更好保障消费者支付选择权。冰上及雪上赛区17家定点酒店、2家媒体中心及亚布力竞赛场馆均提供便利的人民币、外币现金兑换服务。

在外币兑换方面，适当扩大币种供应，提升亚冬会赛事相关国家货币与人民币的兑换能力。冰上赛区设立临时银行网点2家，定点酒店、竞赛场馆设立外币代兑机构14家、增设ATM机/自助兑换机24台，强化业务培训，提升外币兑换服务水平，满足各国参会人员差异化的外币兑换服务需求。

责编：万健祎

校对：高源

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