最显著的变化,来自消费者。
曾被个性化推荐的信息茧房围困的消费者们,正在主动走出那道无形的电子围栏。社交网络上,把“家电置物架”换成“角钢置物架”的网购平替关键词攻略,在搜索词“汉服”前面加上原产地“曹县”的搜索技巧极受追捧。消费者们交换着突破平台信息差、人群标签的方法,只为买到更加物美价廉的东西。
消费者们用实际行动表达了自己的主张:不再为高溢价买单。
同时,各类折扣店、平价消费场所兴盛,以及平替、国货、反向消费的崛起,都在指向同一个结论:理性消费正取代买买买、囤囤囤的冲动消费,成为市场新的主流情绪。
需求侧市场情绪的转变固然与全球经济下行压力加大有关,但是,新一代消费者对过度消费、虚荣消费的反思,更是促使转变发生的内在动因。
无关消费升级或消费降级,理性消费的核心在于,消费者更加看重商品本身的品质,以及品质与价格之间的匹配度,而不再为华而不实的营销、炒作等附加品买单,在保证品质的前提下,把钱花在刀刃上。
对踏实经营的商家来说,做生意的底层逻辑没有发生根本变化,只要拿得出手质价相符的好东西,消费者一样会买单。而对于试图用老办法发大财的商家来说,这绝对算不上是什么好事——当消费者有了货比三家,甚至拉通全网进行比价的意识后,想通过打信息差,把一样的东西以更高的价格卖给用户,难以实现。
市场情绪的转变,瓦解了从信息差中赚取高额利润的玩法基础,但这还不是事情的全部。
欢迎进入买方时代
消费者偏好的变化,之所以能如此深刻地影响到电商的游戏规则,更深层的原因在于供需关系发生了变化。
受疫情期间供给阶段性不足、需求阶段性爆发的影响,过去几年生产型投资增多,并于近两年逐渐释放产能,然而,滞后释放的产能赶上的却是后疫情时代逐渐降温的消费退潮,供给与需求的步伐不一致,导致全球都进入了供给过剩阶段。
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