河南
大象新闻记者 卢家民 于艳学 通讯员 栗艳 新乡县融媒 常艺
2月4日，春节假期的最后一天，肩负着济郑线和京广线旅客运输任务的新乡东站，迎来了返程高峰客流，返程客流主要以春节探亲群体为主，还有少部分学生群体。
今年春节，王伟带着孩子从西安回新乡探亲，“我们是在西安定居，这次来新乡主要是回娘家过年，打工一年了，也想回家跟老人团聚一下，所以选择高铁出行。车站服务特别好也很热心，吃喝用的都有，带孩子出行的话也比较省心。”
乘客张新雨告诉记者，“我是去武汉上学的，从新乡到武汉高铁只需要两个多小时，在高铁上可以喝到热水，工作人员也非常暖心。”
据了解，新乡高铁东站返程人群的出行方向主要是北京、上海、深圳等方向，为应对返程高峰，车站开行列车166趟，其中加开临客19趟，增加运力，以满足旅客出行需求。同时，车站在安检、站台等关键位置增派工作人员，加强现场秩序维护和旅客引导，做到旅客安全快速进站，确保旅客安全、有序出行。除此之外，车站还提供智能座椅等多项爱心举措，提升旅客服务体验，传递人文关怀。
据新乡车务段助理工程师王伟潇介绍，今年车站内新增了两部储物柜，方便旅客寄存行李，“我们在实名制验证区域，增加了爱心急客通道，为开车前15分钟的比较着急的旅客提供方便，方便他们进站乘车；还设置了200多部智能座椅，方便旅客给手机充电；同时可以办理中铁快运服务，以上都是为了让旅客出行体验更美好来设置的。”
据初步统计，今年大年初一至初七，新乡高铁东站共计发送旅客近9万人次，较去年同期增长15%。除了铁路外，京港澳高速新乡下站口，当天也迎来了返程高峰。车辆满载着春节的热闹氛围和家人的牵挂返程，在站口处排起了长龙，一辆接着一辆，车尾灯闪烁，远远望去，仿佛一条蜿蜒的红色灯带。
编辑：常艺
二审：陈培闯
三审：卢家民
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