北京
游客在景区游玩。景区供图
日前，涪陵美心红酒小镇景区在“旅游服务质量提升动员部署会议”上提出，将2025年春节确定为“旅游服务质量提升月”，并持续推出全年不涨价、商家经营限价牌与“委屈奖”三大举措，全力打造“宠游客”旅游品牌，提升旅游服务质量和旅游消费吸引力。
美心红酒小镇自开园以来，一直实行无门票制，免费停车，且全年不涨价，这一举措让游客能够轻松规划行程，无需担心价格上涨带来的经济压力。同时，景区内销售的商品也进行严格的限价管理，推出了商家经营限价牌。这一措施不仅规范了商家的定价行为，防止了价格欺诈和不合理涨价，还确保了游客能够享受到公平、透明的消费环境。
为了进一步保障游客的权益和提升服务质量，美心红酒小镇特别设立了“委屈奖”。这一奖项旨在表彰那些在服务过程中遭受委屈但仍坚持提供优质服务的工作人员。春节期间，景区服务人员面对大量游客的需求和突发情况，难免会遇到一些误解和委屈。通过设立“委屈奖”，景区不仅表达了对员工的关怀和认可，也进一步激发了员工的工作热情和积极性，从而确保为游客提供更加贴心、专业的服务。
在春节期间，美心红酒小镇景区还将举办一系列丰富多彩的节庆活动，如免费新春灯会、免费的跨界猪乐园、免费的街头文艺演出等，让游客在游玩时，也能感受到浓厚的节日氛围。此外，美心红酒小镇景区还推出了“住宿+年夜饭”的新模式，让游客在春节期间也能够享受到一个温馨、舒适的家庭团圆氛围。
美心红酒小镇景区相关负责人表示，今后将继续秉承“以游客为中心”的服务理念，不断优化服务细节，推出更多暖心举措，努力将景区打造成游客心中的“宠游客”旅游品牌。(田忠)
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