春运头15天发送旅客超2000万人次 成都铁路部门出台多项措施保障出行

记者30日从中国铁路成都局集团有限公司获悉，春运头15天，铁路成都局已累计发送旅客2000.99万人次，同比增加136.18万人次、增幅7.3%。其中发送直通旅客322.04万人次，客流整体呈现上升趋势。为保障旅客顺利出行，成都铁路部门各段出台一系列相关措施以确保列车平稳运行。

针对春运期间客流集中出行高峰，成都局集团公司科学实施“一日一图”，精准安排调控运力，提升站车服务品质，强化安全服务保障，提升应急处置能力，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。

据悉，连日来，铁路成都车站做好精细化服务，提前制订大客流组织方案，全面优化进出站流线，全面强化电梯、空调等客服设备维护保养，密切关注客流动态，强化服务人员保障，做好旅客引导、协助和帮扶。省内宜宾车务段等也借助大数据分析平台，提前对大客流列车的组织难点和安全风险进行预判，并采取增加辅助人员、加密防控区域等针对性措施，确保旅客出行安全。

本次春节期间，来往成都方向增加了多趟夜间“红眼高铁”，铁路成都客运段针对夜间高铁列车运行特点和旅客出行需求，严格落实列车长2小时巡查制度，对携带儿童的重点旅客做好“一对一”安全提示，并联合车辆部门对空调列车插座及隐蔽部位做好检查，特别加强对消防器材、设备设施、车内孔洞等防火重点和垃圾箱、暖气罩、车厢壁板缝隙等隐蔽部位检查，消除火灾隐患，确保列车运行安全。

随着川青铁路等旅游热门方向列车的加开，全球旅客通过成都前往黄龙、九寨等高原地区需求激增，1月29日起，成都铁路部门连续4天每日开行“高铁游九寨”系列动车组旅游列车。成铁商旅公司精心定制旅游列车产品，联合成都客运段、成都车站，规划乘降组织线路，制定应急预案，启用专属进站通道，组织非遗列车活动，让旅客享受贴心周到的服务，出行更加便捷无忧。春节期间，高原地区大雪纷飞，积雪较深，为了保障来往旅客的安全，成都房建公寓段也加强了川青铁路黄龙九寨、松潘等车站站内暖通设备巡检和候车厅测温工作，确保旅客温暖出行。成都供电段组织人员通过步行巡视、无人机飞巡相结合的方式持续加强接触网、电力线路巡视巡查，对线路潜在的隐患、缺陷做到早发现、早处理，不断提升设备运行水平。

（成都日报锦观新闻记者 陈煦阳）