甘肃
日常驾车出行
若发生“小剐小蹭”
以何种方式处理
轻微道路交通事故
既高效便捷又省时省力？
学会这招
用手机就能轻松搞定！
为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，提升交管服务精细化管理水平，5月13日起，定西上线轻微交通事故视频快处服务（以下简称“事故视频快处”），实现快处快撤，方便交通参与者处理轻微交通事故，助力保障道路交通畅通。
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事故视频快处
事故视频快处是基于视频通话技术，发生交通事故后当事人可以在线视频报警处理，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤，减少群众在现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率。
市民在定西市发生轻微交通事故，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微道路交通事故的快速取证、撤离和认定，以提供最快捷的事故处理服务。
适用时间：7:00-19:00
适用区域：全市有网络信号范围内道路（高速公路除外）。
视频快处的适用条件
1.三车以下“人无伤、车能动”仅造成财产损失的轻微交通事故。
2.当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常。
3.“事故视频快处”时当事人手机应开启“交管12123”使用摄像头及麦克风的权限来支持视频对话。适用区域：全省有网络信号范围内道路（高速公路除外）。
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事故视频快处流程
下载”交管12123”可以办理相关业务
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事故视频快处
当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。
当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。
证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。
对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场处置。
接警人员完成证据固定和信息采集后，"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
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事故责任认定
1、民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任划分以完成认定；
2、系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书；
3、如对交通事故责任认定有异议的，可以自交通事故认定书送达之日起三日内提出书面复核申请。
轻微事故视频快处适用于：无人员受伤、仅财产损失的交通事故，或者有人员轻微受伤，伤者愿意通过视频处理的；车辆能移动的；机动车均投保交强险；无涉及酒驾、无证等严重交通违法行为的这些情形。同时，当事人手机应开启“交管12123”使用摄像头及麦克风的权限来支持视频对话。
注意：使用“事故视频快处”前，务必先开启危险报警闪光灯，在事故车后50~100米处，摆放三角警示牌，做好现场安全警示，确保安全“视频快处”完成后立刻撤离现场，避免二次事故发生。
即便你是新手司机
在发生轻微事故后
“一问三不知”也没关系
视频接通，就有专人全程实时沟通
协助完成取证、定责、事故处理
赶紧转发给身边的小伙伴学习
以备不时之需
来源：定西公安交警〡编辑 整理： 掌上陇西
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