贵州移动多项服务举措守护千家万户团圆时刻

随着2025春运大幕的开启，返乡人群逐渐增多。各地丰富多彩的春节主题文化和旅游活动，也吸引了大量的游客出行。中国移动贵州公司推出多项春节期间网络和服务保障，守护千家万户团圆时刻。

满格信号守护通信无忧

“上传速率峰值速率187Mbps,下载速率972Mbps，感知良好，请来往旅客放心，您的出行通信畅通，我们守护。”在贵阳高铁北站，贵州移动网络建设人员经过连续奋战，在人员最集中、业务最繁忙的2楼候车厅开通2.6G+4.9G 5G双载波网络，保障春运用户突增带来的高容量需求。在安顺镇宁县，贵州移动对烟花秀活动现场进行全面无线信号测试和优化工作，为红火热闹的节日氛围再加速。

为全面做好2025年春节期间通信和网络安全保障，贵州移动早安排早部署，提前开展用户迁移模型分析，针对高铁、高速、交通枢纽、景区、集中返乡村镇等五大场景开展网络优化调整策略，累计实施负载均衡策略2.9万个小区，新增扩容4G站点1.9万个小区，新增建设5G站点110个，为春节期间用户居家生活和丰富多彩的节庆年俗活动提供安全可靠的网络保障。同时，强化“装维能力、制度保障、安全保障、用户关怀”四大保障机制，面向集中返乡村镇、商圈区域共计部署装维队伍4000余人，及时响应春节期间用户的宽带装维需求。

心级服务传递年的味道

在遵义市仁怀市坛厂镇桅杆村，贵州移动家宽工程师为村里的老人家里安装视频监控，方便与在外的子女沟通交流，并手把手指导老人操作手机常用功能，解决“智能手机不敢用、不会用”的难题。在黔南都匀市客运总站，贵州移动青年志愿者们为来往旅客和工作人员提供热水、行李搬运、手机问题解答等暖心服务，助力旅客顺利踏上旅程。

春节期间，贵州移动持续做好营业厅、10086热线、家宽装维等服务保障工作，通过调整营业时间、强化跨区保障、储备服务资源、加强人员调度等举措，确保春节期间服务全程在线。广大用户还可以通过中国移动App、中国移动10086官方公众号、1008611热线等方式，足不出户，使用充值查询、积分兑换等多项自助服务。

新春惠民欢庆美好生活

在黔东南雷山县，贵州移动开展“万福迎春”书法进万家暨写春联送祝福文明实践活动，为乡亲们送上饱含新春祝福的春联福字，带来新春优惠活动和反诈宣传，守护平安迎新年。

春节换新机，贵州移动惠民购机优惠活动持续开展。用户购买手机、平板电脑和智能手表等产品时，可以根据需求，选择适合的直降优惠或分期优惠购机，再叠加国家购机补贴15%(单台最高补贴500元)的优惠，还有贴膜、清洗、资料备份、碎屏保险和电池保险等“移动优选会员”五心服务，让用户优惠购机、放心购机。

春节期间，贵州移动还为“全球通”用户提供尊享权益“24小时在线”服务。新春启程，可使用机场/高铁品质贵宾厅，拒绝拥挤，轻松出行。超40家知名酒店订房享85折起，延迟退房、房型升级等服务，让旅途更加舒心。还有迪士尼乐园等全国超6000个热门景点享优惠，实惠更贴心。出国游玩还能领取高达10GB国际漫游流量，上网不限速，出国不换卡，多远都放心用。(吕磊)