广东
春运以来，市交通运输执法部门综合施策，通过“路面+科技”严查道路客运违章，尤其是对出租车议价、拒载、绕道等违章予以重点查处。
灵活勤务安排，加强重点区域巡查打击
根据春运不同时段客流特点，灵活部署执法力量，保障重点区域客运秩序。节前群众返乡时段，以枢纽站场、地铁口周边、各类专业市场周边等旅客集中区域为巡查重点；春节期间以广州塔、北京路等商圈景点为重点，严查网约车线下揽客，巡游出租车议价、拒载、绕道等违章，春运整治行动开始以来（1月14日至22日），立案各类道路客运违章240宗，其中巡游出租车违章72宗，网约车违章31宗，班包车客运违章118宗，非法营运16宗，其他违章3宗。
回应群众诉求，专人跟进处置
春运期间，市交通运输执法部门收到群众反映的客运违章线索后，安排专人跟进处置。近日，有群众通过广州12345政务服务便民热线反映其在白云站乘坐网约车时被收取高额车费。接诉后，执法人员立即展开调查，发现该名乘客在白云站被拉客人员诱骗线下乘坐网约车，去往金沙洲，并被司机收取高额车费。随即，执法人员根据涉事司机活动轨迹对其展开布控并一举查获，对其客运违章行为立案查处，并协助乘客追回多余费用。
深化科技应用，精准打击违章
充分应用视频监控、卫星定位数据等技术资源，并根据历史违章及投诉数据，分析违章高发时段及区域，加大数据主动筛查力度，排查线索，对抱着“现场不被查到就没事”侥幸心理的违章司机形成有力震慑。近日，执法人员通过交通慧眼平台等信息系统进行巡游车数据筛查时，发现粤AC**72出租车在白云机场存在违章嫌疑。遂进一步通过车载视频以及车辆行驶轨迹核实，确认当事司机贺某某通过提前使用计价器进行计费的方式，多收取当次行程乘客费用。最终，执法人员对贺某某以涉嫌不按照规定使用计程计价设备进行立案查处。
市交通运输执法部门将按照3个100%
加强行业服务质量监管
一是在客流高峰时段，组织人员在广州南站、白云机场、广州白云站等重点交通枢纽及周边开展出租车服务督查，及时纠正驾驶员的不规范行为，对涉嫌违法行为依法处理；二是强化行业信息化监管，通过核查终端异常数据、抽查车载视频等方式，重点打击出租车拒载、议价、绕道等违章行为；三是通过行业会议、专项约谈、上门督导等方式，通报行业服务质量监管工作要求，督促企业强化主体责任落实，加强驾驶员营运服务管理，引导驾驶员规范守法经营；四是严格服务投诉处理，坚持按照“100%调查、100%回复、证据确凿100%处罚”的原则开展投诉处理，组织各企业及时做好服务投诉的调查处理、沟通回复等工作，切实维护市民合法权益。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
