抵制抢票软件乱象守护公平购票秩序

春运，是一场承载着无数游子思乡之情的归乡大迁徙，而火车票则是他们踏上归途的关键凭证。在科技飞速发展的今天，第三方抢票平台的出现看似为购票提供了便利，然而，在这看似便捷的背后，却隐藏着诸多危害，亟待我们正视与解决。

每到春运售票高峰期，抢票软件的各种宣传便铺天盖地而来。“加速包”“优先购票”等噱头，吸引着众多急于购票的旅客。但这些软件带来的并非只有便利。从技术层面来看，大量抢票软件同时对12306服务器发起高频访问，就像无数人同时猛推一扇门，服务器不堪重负，导致正常的购票流程受阻，许多旅客在12306官网都难以顺利购票。这种行为不仅影响了12306正常运行，更让那些依赖官方平台购票的旅客陷入困境。

退改签方面，抢票软件的弊端也十分明显。在12306官方渠道，退改签流程清晰明了，手续费也按照统一标准收取。而通过抢票软件购买车票后，一旦需要退改签，往往要面对复杂繁琐的流程，手续费也常常高得离谱。这无疑给旅客增加了额外的经济负担和时间成本，让原本就紧张的旅途规划变得更加棘手。

更为严重的是抢票软件扰乱了正常的购票秩序。一些平台为了谋取利益，利用旅客急于购票的心理，推出各种付费抢票服务，诱导旅客多消费。这些付费服务本质上是一种不公平的资源竞争，让那些愿意花钱购买“加速包”的人有了更多抢票优势，而普通旅客即使早早守在电脑前，也可能因为技术和资金的劣势而一票难求。这种行为不仅侵害了旅客的公平交易权、选择权和知情权，也让春运购票变得更加紧张和混乱。

抢票软件的泛滥还滋生了线上“黄牛”这一购票黑产。一些不法分子利用抢票软件大量囤积车票，再以高价转卖给急需的旅客，进一步扰乱了票务市场。这不仅违反了相关法律法规，也损害了广大旅客的切身利益。

面对这些问题，我们不能坐视不管。铁路12306作为官方售票平台，一直致力于为旅客提供公平、安全、便捷的购票服务。旅客应坚定地选择12306官方渠道购票，从源头上避免陷入抢票软件的陷阱。同时，相关监管部门也应积极履行职责，加强对网络票务市场的监管力度，依据相关法规对违规抢票软件进行严厉打击，让这些扰乱市场秩序的软件无处遁形。

我们每一位消费者也应擦亮眼睛，提高自我保护意识，共同抵制恶意加价购票的行为。只有大家齐心协力，才能形成“良币驱逐劣币”的良好局面，让公平购票的阳光照进每一个春运，让每一位游子都能在公正的规则下，顺利踏上温暖的归乡之路，守护好我们共同的回家之路。（河南 付花）