江苏
□杨 仲
春节长假临近，全国旅游市场持续走热。不仅是国内大批游客将开启旅行中过大年的模式，春节旅游档还吸引了一大拨外国友人。据携程数据显示，2025年春节期间入境游订单同比增长203%。就在最近，大批外国网友涌入小红书，“哪里好玩”“什么好吃”，中外网友的对话分享触发外国网友解锁中国美食、文化、旅行的极大兴趣。
2024年，在来华免签、支付便利化等政策推动下，入境游持续升温。岁末年初大量外国网友“入驻”小红书，这股热潮之下会有更多的外国网友来中国旅游。很多中国网友将之视为文旅宣传推介的好时机，很多地方的文旅部门也很“听劝”，加紧在小红书上展示推介向外国友人抛出橄榄枝。
作为著名的旅游目的地，面对这波新流量，苏州文旅也该积极行动起来。“扩容增效，全方位扩大有效需求”，新的一年促消费被放到更加重要的位置上，文旅消费是提振消费一大着力点。苏州明确提出，要用心打磨细节，提高消费的便利性和吸引力，用好过境240小时免签政策，扩大境外游规模和水平。
苏州文旅资源丰富，园林古城古镇水乡极具地方特色，深厚的历史文化底蕴、丰富的民俗非遗体验让苏州旅游魅力十足，加上苏州作为开放的前沿阵地，聚力打造国际消费中心城市，这些都是苏州发展入境游的优势所在。为促进入境游发展，苏州推出了《苏州市促进入境旅游若干措施（试行）》，拿出真金白银，鼓励旅行社加强与境外旅行社对接合作，鼓励引进国际研学项目、吸引国际会议落户苏州，引导线上平台开发入境产品，如此等等。
相比于以往，免签政策带来大量的自由行游客，他们比较年轻，通过社交媒体获取和分享信息，擅长使用各种中国的移动支付、打车和“种草”软件，更喜欢深度的、个性化体验，这些新特点无疑也是优化入境游服务的着力点。旅游是“吃住行游购娱”全流程的体验，从“新流量”中把握新机遇需要立足入境游的全链条不断优化升级服务，有针对性地开发入境游产品，让预约、支付、导览导示等更丝滑，全面提升外籍游客旅行体验。
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