增班次 优服务 江苏多部门护航春运归家路

一年一度的春运大幕于1月14日拉开，距今已开启一周有余，江苏多地用暖心的新服务新举措保障春运期间的安全与畅通，依照“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标，通过落实保通保畅、提升温馨服务等措施，做实做细做好春运期间各项工作。

江苏铁路打好春运“主动战”

2025年1月14日至1月20日，江苏铁路春运开始的第一周，全省各车站累计发送旅客613万人次，日均发送旅客88万人次，同比增长5%。

春运第一周，省内各车站旅客发送量较去年同期增幅总体平稳，部分主要客流车站增长量较为突出。江阴站日均发送旅客0.8万人次，同比增长15%；镇江站日均发送旅客1.8万人次，同比增长13%；张家港站日均发送旅客1.5万人次，同比增长13%；南通站日均发送旅客1.3万人次，同比增长8%。

本次春运，为有效应对客流增长的实际情况，江苏分批次增加运力投放。截至1月20日，累计加开临客列车140列。1月14日至1月17日，每日加开临客16列；1月19日加开临客20列，在前4日的基础上增加4列；1月20日加开临客40列，其中夜间动车组15列，相关列车利用天窗时段补充运能，提升了车底周转效率，也为旅客提供更为多元化的出行选择。

图源：江苏省铁路集团微信公众号

为进一步满足旅客出行需求，南京南站进入通宵运营模式。南京南站计划1月20日、21日，23日-26日，2月2日-6日，13日、14日开行夜间高铁，候车室同步24小时开放。同时，南京南站加强客服设备、安检设备、电梯、照明、空调、饮用水等设备设施维护，加大日常巡视检查，进一步优化旅客进出站流线，加强安检查危、站台、人工咨询等岗位的服务力量，保障旅客顺利出行。

图源：江苏新闻

高速公路护航春运归家路

1月14日至20日，春运第一周，公路发送旅客752.2万人次，同比增长10.0%。据预测，今年春运期间高速公路预计将出现节前、节中、节后三次出行高峰，日均流量（出口流量）将达到257万~267万辆次，春节最后一天（正月初七，2月4日）路网流量将达到春运最高值，有望达到400万辆次。

春运期间，随着新能源车使用量增加，服务区的充电需求也随之增长。对此，江苏高速公路服务区，这里已“全装备”上阵，通过升级充电枪功率、配备多种充电设施等举措，全力护航春运，不仅有效缓解了新能源车主的充电困扰，还为长途司乘人员提供多样暖心服务，让旅途充满年味与温暖。

随着春运期间车流量的增加，交通安全风险隐患也随之增多，面对全省高速公路路网将高位运行，江苏交通控股有限公司（以下简称“江苏交控”）以“云网数图”数字底座支撑，“智慧扩容”技术保障，用科技手段保证道路安全有序运营，护航春运回家路。

“最新的视频汇聚系统接入道路视频监控1.6万余路，高清覆盖率达到98%以上，基本实现高速路网的全程监控、自动巡检。”省高速公路指挥调度中心工作人员介绍。

图源：江苏国资

此外，为了方便民众出行和减轻交通压力，2025年春节假期小型客车上高速公路继续免收通行费，免费通行时段起止时间为1月28日（除夕）00:00至2月4日（正月初七）24:00，共计8天。

江苏航空“展翅”守护出行

春运首周，航空完成旅客吞吐量128.7万人次，同比增长5.1%。据民航局披露，2025年民航春运旅客运输量预计将突破9000万人次，有望再创历史新高。

图源：江苏交通广播网微信公众号

春运期间，江苏省各地机场纷纷推出新航线：南京机场新开延吉航线，加密成都双流、重庆、泉州、喀什、西安、临汾、珠海、桂林、张家界等航线。境外航线方面，南京机场将新开胡志明航线，加密曼谷航线。南通机场联合多家航空公司新增、加密航线航班。例如：中国东方航空恢复昆明航班，每天一班；新增南昌航班，每周1、3、5、7各一班等。淮安机场恢复温州航线，加密揭阳航线。扬泰机场加密天津、揭阳航线。

为保障广大旅客“走得了”“走得好”“走得畅”，机场在服务质量提升上“下功夫”。无锡硕放机场以“锡悦”服务品牌为抓手，全力打好春运保障“主动战”，为旅客提供“苏适”、舒畅、愉悦的出行体验。通过苏州园区或高新区城市候机楼出行的旅客，将享有城市候机楼专属登机牌、专属定制班车，抵达机场后可直接享受快速安检及优先登机服务。

该机场还针对探亲、学生、旅游、务工流等旅客群体节日出行特点，提前谋划，结合“锡悦”服务品牌“悦心暖行”系列产品，成立特殊旅客服务小组，为年长旅客、无陪儿童旅客、行动不便的旅客、首乘旅客等有特殊帮扶需求的旅客提供爱心服务。

文/崔欣

资料来源：江苏省铁路集团微信公众号、江苏新闻、江苏国资微信公众号、江苏交通广播网微信公众号