北京
位于长风新村街道的鑫德旺菜市场摊头整洁、交通有序。步入菜场，一座城里热腾腾的生活气扑面而来；穿梭其中，熙熙攘攘的人群、讨价还价的嚷闹声带来烟火气息与市井情调。而早在之前，提起鑫德旺菜市场，居民的印象却是“脏乱差”。为撕掉标签，让市井繁华更有“秩序感”，长风人在推动“问题菜场”改造进程上不断努力……
平衡烟火气与“秩序感”
肉摊上磨刀声霍霍、支付宝到账声不时响起……坐落于中山北路3771号的鑫德旺市场交通便利，周边海鑫、师大一村以及中山桥等多个居民区环绕。这里人口密集，生活气息浓厚，蔬菜、水果、肉类等商品琳琅满目，满足百姓一日三餐的需求，自营业起便受到社区居民的“拥簇”。
然而，随着时间的推移，菜场内部逐渐暴露出诸多棘手的问题。
环境卫生状况每况愈下：垃圾随意丢弃在角落，污水在过道横流，摊位上的杂物堆积如山，整个市场弥漫着一股难闻的异味。
占道经营现象时有发生：部分摊主为了扩大经营空间，将货物摆满门前的人行道，行人通行受阻，不仅影响了街道的整体美观，还造成了交通秩序的混乱。
非机动车乱停放问题日益突出：大量的自行车、电动车随意停放在市场周边，占用人行道、堵塞消防通道和盲道，给居民出行带来不便的同时，更影响到了公共安全。
如何平衡烟火气与“秩序感”？长风新村街道管理办工作人员穿梭于市场各角落，详细记录下每一处存在的问题，逐一研判原因，最终决定多部门联动从“硬件改造提升氛围感，有序管理提升秩序感”下手。
结合美丽街区道路建设的整体规划，管理办等部门联动焕新市场门头、提升周边环境品质，打造明面上就能看得到的整洁、有序、美观的环境。
另一方面，街道管理办联合综合行政执法队、市容绿化等部门，重点针对占用人行道、消防通道、盲道的非机动车以及外卖电瓶车进行了专项清理，并在现场增设明显的标识牌及菜市场停车区隔离带，引导车主规范停车。
同时，执法人员积极向来往的车主宣传交通安全知识和城市管理规定，通过耐心的讲解和劝导，逐渐提高规范停车辆的自觉性、主动性；对于存在跨门经营的商户，执法人员逐一强调门前责任区域制度，劝导商户们自觉遵守市场经营规范，共同维护良好的市场环境。
“包容感”贯穿改造过程
改造过程并非一帆风顺，菜场环境问题反复回潮一度困扰管理办专项小组。“回潮”恰恰说明了商户的根本需求没有被满足，菜场改造不仅要赋予消费者新的消费体验，也要优化商户的体验。
带着这一想法，小组成员们多次前往鑫德旺菜市场，与商户面对面交流沟通、约谈商户负责人……
其实我们也很讨厌污水，可从凌晨进货开始，忙起来就没个时候，没时间收拾。
地方太小了，摊挤摊，不往外摆压根放不下!
一枝一叶、一言一语，在细细密密的交流中，工作人员认真倾听商户们在环境提升和规范经营方面所面临的问题和难点，将他们在货物存储、摊位布局以及经营成本等方面的困难担忧一笔一划记下，对于能解决的问题当下就给予建议。
通过深入调研，工作人员掌握了大量的第一手资料，针对实际情况为下一步的整治方案提供精准施策，确保整治工作既能解决当前问题，又能兼顾商户的合理利益和实际需求，保留市场人情味、保留市场烟火气，也让整治成果能够得到长期有效的巩固。
百姓多一点“参与感”
在保留亲切感和烟火气的基础上，如何尊重民意实施改造？在方案制定的过程中，街道管理办多次召开鑫德旺市场改造调研会，邀请周边居民代表参加会议，广泛听取他们对改造实施的各种想法和期望。
居民们纷纷踊跃发言，你一言、我一语中，增加公共休息区域、优化内部通风设施、增设垃圾分类投放点等为菜市场空间品质服务提档升级的宝贵意见被提出。街道管理办认真梳理这些意见和建议，并将其融入到下一步改造方案中，全力推进鑫德旺周边空间布局的优化和人居环境的提升。
(来源：上海普陀)
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