北京
近年来，聊城农商银行在金融服务领域持续深耕，始终不渝地秉持“以客户为中心”的核心服务理念，将这一理念深深植根于每一位员工的心中，并转化为实际行动。尤其值得一提的是，该行特别关注并重视老年群体的金融需求，视之为己任，以老年群众的切实需求为工作的出发点和最终落脚点。
为了更贴近老年客户，聊城农商银行推出了一系列贴心服务。在厅堂服务方面，他们优化了服务流程，增设了老年客户专属窗口，配备了老花镜、轮椅等辅助设施，确保老年客户在办理业务时能够感受到便捷与舒适。此外，他们还积极开展上门服务，针对行动不便或有特殊需求的老年客户，提供一对一的个性化服务，将金融服务的温暖送到客户家中。
暖心服务送上门的故事在聊城农商银行屡见不鲜。李先生便是其中的一位受益者。这是他近几天内第二次来到聊城农商银行郑家支行，但这一次的心情与以往截然不同。原来，李先生的母亲年事已高，卧病在床，无法来到网店办理业务。这导致李先生在替母亲取款时，银行卡因连续输入错误密码而被锁定。面对这一突发情况，王先生一时不知所措。然而，聊城农商银行的工作人员在了解到相关情况后，迅速响应，第一时间提供了上门服务。他们耐心细致地帮助李先生的母亲重置了银行卡密码，并顺利取出了卡里的钱。（李金昊）
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