湖北
年关将至，前往大厅办理不动产登记的返乡群众骤增。市不动产登记中心采取系列切实有效的措施，全力应对春节不动产登记办证高峰，确保群众办事无忧。
一是动态调整窗口，做好引导工作。针对节前人流量增加、业务量攀升的情况，增设“潮汐窗口”，建立AB岗工作制度，根据情况灵活调度后台人员支援窗口。安排专人帮办带办，引导群众快速办理。为防范“节前松懈症”，中心班子加大巡查力度，确保窗口工作秩序井然、业务办理高效规范、设备运行正常有序。
二是提供特色服务，满足群众需求。窗口人员严格落实一次性告知、首问责任制。组建“仙惠登”党员先锋队，老弱病残孕、军人等特殊群体专人陪同，优先办理。常态化开展延时服务、上门服务、预约服务、免费邮寄不动产权证书等服务。开设企业专窗、老年人专窗、跨域通办等专窗，精准服务企业群众。
三是优化服务流程，提高登记效率。实行“一窗受理、集成服务”，群众在一个窗口就能办完不动产交易备案、纳税、登记以及水、电、气、网等多项手续。及时受理、审核各类办件，确保一般登记业务2小时办结，企业间不动产转移登记“190”办结，全力以赴满足返乡群众和企业办证需求。推广使用电子证照，能够通过信息共享和调取电子证照的绝不收取纸质材料，减少收件材料。
四是倡导“全程网办”，深化便民服务。在大厅设置网办专区，安排专人指导企业群众通过湖北政务网、“鄂汇办”APP线上办理，缩短等待时长。广泛宣传金融机构不动产登记便民点服务事项，实行抵押登记、抵押注销等业务金融机构一站式办理，方便群众办事，缓解窗口压力。
1月1日至20日，共办理不动产登记业务2264件，最高峰单日办结超400宗，达日常业务量三倍。“绿色通道”共办理业务72件，窗口加班加点23次，开展上门服务6次、预约服务12次，确保节前业务办理高效有序，获得企业群众认可好评。
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来源：仙桃市不动产登记
责编：周方婷
编审：宋涛
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