北京
金融界2025年1月22日消息，国家知识产权局信息显示，深圳市宏逸信息技术有限公司申请一项名为“一种自助服务方法及系统”的专利，公开号CN 119273366 A，申请日期为2024年9月。
专利摘要显示，本发明适用于自助服务领域，提供了一种自助服务方法及系统，所述方法包括：采集车辆条件信息和需求类目选项；基于需求类目选项，生成该需求类目选项实时状态信息和确认服务信息；采集确认服务信息的结果，并基于需求类目选项，生成接车流程指令；获取接车流程指令，匹配靶向责任接待员工；采集完工信息，生成放行控制信息，客户能够便捷的选择自身服务需求，无需在店内长时间等待，在保证门店安全性的同时，节省门店安保成本，系统能够实时显示各需求类目的当前状态和等待时间，帮助客户做出更加明智的选择，避免了因盲目等待造成的资源浪费，且通过提供便捷、高效的服务体验，增强了客户对4S店的信任和依赖，有利于培养长期稳定的客户关系。
天眼查资料显示，深圳市宏逸信息技术有限公司，成立于2019年，位于深圳市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1288.68万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳市宏逸信息技术有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目9次，专利信息6条，此外企业还拥有行政许可6个。
本文源自：金融界
作者：情报员
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