【观点交锋】大学生开钟点房洗衣服，被吐槽“薅羊毛”，酒店这样回应……

这段时间，“酒店洗衣攻略”在网络上大火。住宿舍的大学生、租房住的打工人，流行把酒店的钟点房“薅”成了洗衣房。来自武汉的研究生小鱼花100元开钟点房洗十几件衣物，并详细记录了全程的洗衣体验，发帖后浏览量达29万。有网友算了一笔账，在洗衣店洗羽绒服、大衣、毛毯、被套等大件，少则几十，多则上百。

但有不少网友吐槽：“大学生真会薅羊毛！”“如果哪一天酒店的服务降级了，就是你们的错。”“这样影响了正常住客的权益。”

那么你觉得这样的行为妥当吗？

观点交锋 现在开始

近日，来自武汉的研究生小鱼（化名）花100元开钟点房洗十几件衣物，并详细记录了全程的洗衣体验，发帖后浏览量达29万。

但有网友吐槽，“大学生真会薅羊毛！”“如果哪一天酒店的服务降级了，就是你们的错。”“这样影响了正常住客的权益。”

这段时间，“酒店洗衣攻略”在网络上大火。住宿舍的大学生、租房住的打工人，流行把酒店的钟点房“薅”成了洗衣房。

社交平台上，不仅有酒店洗衣的详细攻略，留言区还有成百上千的追问或者洗衣注意提示，甚至还有酒店洗衣机的“好用”对比。

有网友算了一笔账，在洗衣店洗羽绒服、大衣、毛毯、被套等大件，少则几十，多则上百。

相比之下，在酒店花一两百元开一间钟点房，可用上几万块的商用洗烘设备，烘出来的衣服蓬松柔软，实在是“性价比之选”。

小鱼也提到，自己所住的学生公寓虽然也有提供自助洗衣房，但是不方便洗羽绒服，也没有消毒的功能，费用多为几十块不等。

为了“花最少的钱，洗最多的衣”，有大学生还与同学、朋友一起拼单支付酒店房费。对此，有网友提醒，出于卫生安全考虑，不要清洗贴身内衣物。多家酒店也提示，不建议陌生人共同拼单洗衣，存在安全和卫生隐患。

酒店低谷时段增加收益

事实上，酒店免费洗衣的服务一直就有。小鱼表示，酒店非常欢迎住客预定钟点房来洗衣服。“这对于酒店来说是闲时再利用，一天内入住的时段越满越好。”她说。

为验证小鱼的说法，记者随机拨打了三家酒店前台的电话，对方均表示，只要入住即可自助洗衣，酒店营业没有受到影响。

有专家提到，酒店行业进入低谷时段，在入住率较低的情况下，通过钟点房等形式，将资源利用最大化，通过吸引消费者来洗衣，不仅盘活了闲置资源，还能提升酒店的服务频次。

北京第二外国语学院旅游科学学院教授李彬表示，“酒店行业也一直在探索如何盘活现有资源。洗衣所产生的水电费、洗涤费用以及机器损耗等成本并不高昂，但把客房转变为钟点房实现了分时段收费，有效提高了入住率，增加了酒店收益。”

1月18日，有媒体发表评论称，旁人大可不必担心酒店因此赔本。酒店既然打出了“免费洗衣”的噱头，就要努力让服务供给匹配需求。当然，“薅羊毛”应当建立在准确理解规则的基础之上，而不是自己占了不该占的便宜还假装不知道。

说到底，规则是用来“合理”使用的。“薅羊毛”是否体面与正当，在于对规则的准确理解、适用，也在于人心的善意与克制。

还有媒体评论称，在双方自愿、互利的情况下，大学生选择去酒店洗衣服，反而是一种双赢行为。

多家酒店从业者认为，随着消费需求越来越多元化。“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力，例如，自学室、面试区、社交场等。

对此，你怎么看？

来源： 中国青年报、九派新闻、川观新闻、中青评论、新京报 编辑 | 田园 责编 | 曾义峻 审核 | 谭妍薇

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