已售2.14亿张！12306售罄为何第三方还显示有票？官方回应

今天是2025年1月20日

旅客可通过铁路12306网站（含手机客户端）

购买2025年2月3日（初六）的火车票

截至1月20日9时

铁路12306已累计发售春运期间车票2.14亿张

记者从国铁昆明局了解到，从目前的售票情况来看，省外方向的车票供应相对充足，旅客可以较为轻松地购买到前往成都、重庆、上海、广州等地的车票，而省内部分地区车票相对紧张。

昆明火车站值班站长 关怡冉：“目前已经进入春运的高峰期了，目前看车票还是比较充裕，只是省内的大理、丽江、保山等方向车票比较紧张。提醒大家提前规划好行程，提前购票。如果当天购买确实当天的车票是比较紧张的。”

据了解，春节期间大量旅客选择返乡过年或外出旅游，相关路线的客流明显增加，为此，铁路部门将通过一系列的应对措施，尽量满足旅客的出行需求。此外，随着客流高峰的到来，旅客朋友们需时刻关注余票状况，合理安排出行计划。

昆明火车站值班站长 关怡冉：“从上个周末开始客流明显有所上升了，预计（本周内）的客流都会持续地往上走。”

总体而言，虽然云南省内方向车票较为紧张，但昆明火车站售票情况仍然平稳有序。车站方面也将继续加强组织调度和客流引导工作，确保旅客能够安全、顺利出行。

（图源：@昆明铁路）

购票过程中，不少网友也有一些疑惑。为什么12306售罄的票第三方软件还显示有票？第三方软件加钱抢票真的有用吗？总台《面对面》专访中国铁道科学研究院首席研究员，铁路12306科创中心副主任单杏花，为网友答疑解惑↓↓↓

12306为什么频繁“崩了”？

1月10日，铁路12306系统经受瞬时访问量激增的考验，在车票起售后三分钟内，12306App每分钟用户登录最高量达到1月7日的7倍。网友吐槽“12306四天崩三次”频频登上热搜。为什么会出现这种情况？

单杏花表示，今年系统面临的压力确实挺大，第三方软件也增加了无形的压力。有些抢票软件推出“好友帮抢”功能，用户好友登录“帮抢”，进一步增加了对我们12306系统的登录访问的压力。

单杏花强调，铁路12306没有跟任何第三方平台开展合作，官方平台就是www.12306.cn，还有铁路12306App，另外，支付宝上还有12306小程序。

12306售罄为何第三方还显示有票？

对此，单杏花解释，这其实是第三方平台的诱导行为。如果在12306上看到车票售罄，那铁路的车票库内肯定没有票。第三方平台上显示的“有票”需仔细甄别，“可能会用小字提示，比如多买几站或是少买几站”。

第三方平台多交钱

抢票成功率会提升吗？

第三方平台提供的抢票服务，被包装成了多种多样的玩法，诸如专人抢票通道，捡漏加候补双通道抢票，邀请好友助力提速等，均匹配着不同的成功率，给人希望的同时也制造困惑。

比如一趟北京西站到西安北站的列车，选择候补抢票后，第三方平台上会出现抢票、安心抢票和专人抢票，并提供极速预订和普通预订等选项。如果多交18元，显示抢票成功率会更高。另外，还有54元的“抢票加速卡”，可将抢票成功率预估从53%提升至95%。这个数字是怎么来的？

单杏花表示，这只是第三方加价的一种方式，通过加钱让你感觉到成功率有所提升，实际上成功率并不能得到保证。“我们曾经做过测试，加钱和没加钱的效果一样，我觉得这就是一个噱头。”

另外，抢票过程中，第三方平台还会询问是否接受无座，并建议勾选。对此，单杏花表示，很多高铁是没有无座票的，可能只有普速车或部分D字头的车才会有无座。

单杏花建议，当想买的车次没有余票或起售就“秒光”，这时应赶紧提交候补，系统会按照“先到先得”的顺序配票。虽然不能保证候补一定有票，但铁路部门这段时间在不断分析候补数据，调配铁路运力，增加临时列车。

除了抢票

不愿让宠物独自留守的家庭

还关心哪些宠物可以铁路托运

托运服务如何办理呢？

根据铁路部门的相关规定，除导盲犬和作为食品且经过封闭箱体包装的软体类水产动物之外，任何活体动物无论体型大小都是不可以带进车厢的。不过，符合规定的部分家养宠物，如猫、狗、兔子等可以通过办理托运，将宠物一同带回家过年。

昆明火车站值班站长 关怡冉：“托运宠物需要自己备一个通风透气而且结实牢固，有锁闭装置而且排泄防漏的笼子；还要具备一个安全网套，这个主要是防止小动物在中途会逃逸；还要提前准备好适量的食物和水，方便小动物途中进食；最主要的一点就是要提前到动物检疫站开具动物的检疫证明。”

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首先，可以电话咨询中铁快运（95572），了解出发站和到达站能否办理宠物托运业务。目前我国高铁和动车不能办理宠物托运，只有部分普速列车才能办理。

敲重点>>

办理托运的宠物体重不可超过20千克。

托运距离在200公里以内，且中途无喂养需求的宠物可以直接办理托运；托运距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物，需要随车押运，旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地（以上要求以咨询车站的实际情况和规定为准）。

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其次，在确定车站可以办理托运业务后，需要给宠物办好动物检疫合格证明，一般在当地的动物防疫站即可办理。

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最后，携带本人身份证和动物检疫合格证明，于列车开车前到达车站托运厅营业窗口，办理托运和押运手续即可。

敲重点>>

需给宠物准备好锁闭牢固、通风透气的笼子，笼子底部要配有粪便槽，有喂食需求的宠物需要备好运输过程中的口粮和水等。

昆明火车站值班站长 关怡冉：“如果没有动物检疫合格证明，这个肯定是不能办理托运的。运输途中会主动攻击或者伤害人的猛兽猛禽，比如说蛇、蝎子、蜈蚣、蜂，这些是不能办理托运的。”

来源：8099999街头巷尾

部分来源：央视新闻、铁路12306

编辑：黄潇云

编审：李菁

终审：毕波