太火爆，系统一度崩溃！今早杭州有人没洗脸就出门，从上午等到下午……

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住在杭州九堡的小九（化名），今天一大早就打车赶到位于杭州市文三路上的晶杰通信营业厅。他赶到的时候，营业厅还没有开门：“因为有优惠嘛，之前就在微信上联系好的，今天一早就赶来买手机了。”

小九说的优惠，正是2025年启动的新一轮以旧换新“国补”。由于这一轮“国补”进一步扩容至手机、平板等数码产品，消费市场反馈积极。1月20日作为政策落地首日，线下消费市场明显被带动起来了。

有消费者一早就来手机店等开门

按照新一轮“国补”规定，2025年1月20日至12月31日，对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环等3类数码产品（单件销售价格不超过6000元），按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。

今天是政策落地的第一天，记者在位于杭州市文三路上的晶杰通信营业厅里看到，上午11点左右，门店里已经有不少消费者在选购新机了。

来自杭州九堡地区的年轻调酒师小九，十点不到就打车来到店里，因为补贴系统繁忙，一直没能下单成功，他就在店里一直等着：“本来以为买一下很快的，所以脸都没洗就出门了。”小伙子说自己是上晚班，就打算等买成功再回去。他看中的是一款红米K80，原价是3100元左右，打算自用。按照政策，买这款手机能够享受到460元左右的优惠。

晶杰通信文三路营业厅的店长王晓琴介绍，政策出台后接到很多顾客的线上咨询，前期蓄客已经有100多人。今天部分客人在门店开门前，就已经在店门口等着了。

系统一度崩溃，预计节前销售火爆

不过，截至下午3：30，小九他们还没买到心仪的手机：“由于人数众多，从上午开业到下午两点半，相关系统崩溃依旧无法付款，“有三四位客户从上午等到下午两点，中午还点了外卖，还是没等到系统恢复。”王晓琴说，全国的结算系统都遇到了这个情况，我们接到通知说晚点就会恢复。

据甬派客户端报道，宁波同样出现“国补”系统暂时无法结算的情况。

这一轮“国补”活动时间比较长，消费者也不必急于一时，预计今年的春节期间的销售同比会大幅增长。除了“国补”之外，晶杰通信还准备了黄金饰品、充电宝、保温杯等礼品，回馈消费者。华为的门店也准备了各类新年礼包，消费满3000元即可赠送。

华为IN77店的工作人员表示，为了最大程度释放“国补”带来的消费力，公司前期已全力备好货，结合客户需求，进行更多资源调配。他们内部经过测算，根据本轮“国补”标准，3333元的手机以15%的折扣算，刚好拿满500元补贴，是最划算的。华为也对3300-3500元这一价位段的手机、平板、智能手环等产品进行了重点备货，几乎是平时的两倍。

王晓琴说，3500元这一价位段的手机、平板等基本能覆盖大部分中档数码产品，能够更广泛地惠及刚需群体。同时，这一价位段以国产品牌为主，能够有力拉动国产品牌的销售。而6000元以内，更是能涵盖大部分中、高档数码产品；高于6000元以上的产品，大部分具有其他符号意义。

手机操作直接补贴 之外还可以享受折上折

按照“国补”政策，标准为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠折扣后的最终销售价格的15%，每件最高不超过500元，即根据产品最终销售价格进行补贴。

华为IN77店的工作人员介绍，以华为一款标价为6199元的手机为例，华为门店优惠300元，售价变为5899元，国家补贴则在此基础上予以15%的补贴，上限为500元，因此消费者最终支付价格为5399元，结合商家优惠，消费者综合优惠达到了800元。国家补贴和其他优惠并不冲突，可以叠加。

据介绍，“国补”可以在手机上直接操作：参照家电以旧换新补贴方式，通过“支付立减”对消费者予以补贴，即消费者通过“浙里焕新—3C数码购新补贴”小程序或京东平台搜索“浙江3C国家补贴”进入活动会场，完成实名注册申领好补贴资格，在商家或平台指引下进行支付，补贴在支付时直接予以立减。

橙柿互动·都市快报记者 程超

编辑 高欣奕

审核 张倩 陈欣文