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70 万美国网友“移情”小红书,谁是背后赢家?

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文 | 号外工作室,作者 | 潘捷,编辑 | 白帝

曾数年布局国际化,却毫无起色;曾为流量四处拉新,也进度缓慢。小红书的众多夙愿,不曾想一夜之间全部实现。要知道,为了打响国际知名度,Temu仅在美国超级碗的广告费,就花掉1400万美元。

1月14日,因担忧TikTok遭禁,大批自称“TikTok难民”的海外用户涌入小红书,寻找下一个内容分享替代品。此举令小红书瞬间登上App Store美区的免费排行榜的榜首,并霸榜至今。

据外媒报道,仅两天时间,小红书新增用户70万。数据公司Sensor Tower预估,本周小红书下载量同比增长超过200%,比前一周增长194%。

据极光数据,截至2024年11月,小红书月活用户达3.3亿。过去数年,小红书从未停止过拉新的步伐。2021年,小红书就推出过“男性内容激励计划”,为了扩充男性用户,小红书增加了游戏、数码等垂类内容。此外,为了吸引老年用户群体,小红书推出鉴宝相关内容,但效果甚微。去年,小红书在北京开启地推拉新活动,据《中国企业家》报道,2024年9月以后,一个地推人员每拉到一个新注册用户,最高可获得32元的奖励。

这一波海外用户,给小红书带来了用户层破圈的意外之喜。事件发酵的24小时后,#TikTok refugee话题浏览量高达2.1亿,约471万用户参与讨论。48小时后,热度依旧攀升,词条相关浏览量达到6.7亿,用户讨论量1260万。而在#TikTok refugee 相关词条里,列表还出现了互联网公司、茶饮品牌的双语营销帖,如淘宝、支付宝、盒马、携程、美团、饿了么、瑞幸、蜜雪冰城等。

小红书TikTok refugee 词条综合页,淘宝发布双语营销贴 图/小红书

过去几年,小红书极力追求用户规模、视频化和商业化上破圈,这次“意外”,能否助力小红书开启新变局?

新用户的48小时: 熟悉社区、摸清算法、迅速涨粉

“我感觉小红书的内容形式和TikTok很不一样”,一位美国新用户告诉《号外工作室》,TikTok上大多用户视频以对口型的唱跳为主,三分之一内容是广告,而小红书没有视频广告,用户可以自主选择看哪个帖子,在保留想看的内容,排除不感兴趣内容方面,小红书的算法表现也很出色,这位海外用户强调。

和其他平台不同,小红书的推荐算法更侧重于关键词匹配和搜索推荐,更注重搜索结果与用户需求的匹配程度,用户流量超过65%来自搜索推荐。如果你想和外国网友互动,在小红书内搜索“TikTok refugee”的关键词,搜索或浏览评论关键词后,界面很快就会出现相关的内容。

海外新用户很快体验到了迅速且精准的算法魅力,18岁的美国青年Robbin告诉《号外工作室》,自己在几周前下载了小红书,TikTok像是一个抒发情感的场所,平台上很多跳舞、唱歌等娱乐类型的内容。而小红书上有很多教育、生活方式、实用建议方面的帖子,更像一个可以发表建设性观点的场所。

Robbin喜欢在小红书上浏览护肤、中医药膳养生方面的视频内容,“我对小红书视频里的中医养生方法非常感兴趣,因为美国没有免费医疗,医院看病有非常高昂的医疗费用,学习一些中医养生方法后,有些病就可以在家治疗”,Robbin说。不过,让他感到困惑的是小红书上的各类中文表情包和猫meme的视频梗。

据TikTok估算,禁令实施一个月内,就会导致美国700万小型企业损失10亿美元收入,约200万名创作者的收入损失将达到3亿美元。禁令虽未下,一些TikTok主播们纷纷在小红书试水,找寻事业上的第二曲线。

而最先涌入的第一批美国新用户,率先在小红书上尝到了爆发式流量的甜头。

《号外工作室》注意到,海外用户起号的速度非常快,仅凭2-3条内容,从0-1轻松成为千粉、甚至是万粉博主。海外用户仅用说一句“你好,大家好”,或是“我想学中文”作为开头,便可以轻松获得过千甚至上万的点赞和收藏。

发布六条视频内容的博主matchamix,靠着发布“我的猫来自成都”等几条重复性口播视频内容,收获1.8万的粉丝,其中一条内容他用中文口播,“你好这是我的猫”,就获得2.3万的留言,13万个赞和收藏。一位美国中学生,仅发布一条“你好我的名字是金腾悦,请关注我”获得4.9万的点赞,一条20秒上科学课做实验的视频,获得1.9万的点赞,通过重复发“你好”的内容,tyler金腾悦完成5.4万粉丝、13.8万点赞量的积累,在她停更的时间里,账号涨粉至8.7万。

《号外工作室》同时注意到,这些爆火账号的开篇问候和互动方式都有一些雷同之处:1.打上#TikTok refugee标签,中文标题和双语封面,账号简介为机翻中文;2.分享自家宠物的内容,上传自家猫宠物的照片;3.文化交流帖子,“我想学中文,我想和你交朋友”等海外素人追热点式的起号方式。

相比之下,国内用户2秒跳出率30%,5秒完播率50%,身份定位+价值定位+形式定位+记忆点等人设定位,视觉、情绪钩子等起号方法和套路,被衬托得过于公式化和繁琐。

入驻新用户的专业性也在不断进化,最先入驻的热度内容从“你好我是TikTok难民”到“交猫税”,而48小时后陆续加入的新海外博主,内容已包括音乐创作,原创艺术插画、美妆分享等,其创作内容逐渐专业化。

“我在TikTok有60万粉丝,我来加入小红书”,TikTok 百万博主初闯小红书的内容点赞过2万,小红书粉丝量迅速破2万。一位名叫“憨姐”海外用户发布内容8小时内,粉丝量达到4.8万,她在视频里“搞抽象”,演绎搞笑情景,视频时长均在1分钟之内,这位美国博主签约了“网聚文化”mcn机构。

小红书的48小时: 急需破解两大关卡

让不少人疑惑的是,明明TikTok和抖音更相似,但为什么海外新用户第一站会选择小红书?

主要原因之一是,抖音没有上架美区App Store,且用户注册有一定的门槛,而小红书最早是海淘应用,各国应用市场都能下载,仅需手机注册即可。

近日,有消息称抖音已经开放国际注册,《号外工作室》发现,抖音注册页面可以自由选择国家地区,抖音可以刷到一些IP属地为美国、英国、加拿大等地区的新用户视频。

抖音用户注册页面,一海外号码注册显示验证码发送成功 注册用户可选择国家和地区 图/抖音

以图文为始,种草为主的小红书,正在开启直播化和短视频化的转变,试图在中国短视频的激烈竞争中,占据一席之地。恰好在今年1月,小红书完成了改版,比如帖子下方点赞、收藏、评论等移动到界面右侧,这一调整,更符合视频用户的浏览阅读习惯。

小红书能否接住这一波海量用户成为“全球玩家”,需要迈过功能适配和内容审核等两个“关卡”。

在功能适配方面,小红书需要完成一键翻译,语音转英文,购物等功能。海外用户下载软件后,在小红书上发帖全靠自我摸索。一位海外用户告诉《号外工作室》,自己是从TikTok上面了解到小红书攻略,注册完小红书之后,官方并未提供任何引导或手册指南,浏览内容全靠谷歌翻译器。

据经济观察网报道,小红书内部团队从1月13日当天就开始加班,正在针对外国用户做功能优化。截至目前,小红书上词条内容已经改版,在发现页面中,一些热门词条会被标注出来,点开热门的词条,比如#互联网大厂、#tiktok refugee,界面顶页会出现相关配图,但网友呼声较高的翻译功能未见更新。

小红书功能优化后,热门词条#tiktok refugee标注在页面 图/小红书

小红书功能优化后,热门词条#互联网大厂被突出展示 图/小红书

同时,小红书的活动社区、笔记灵感、社区图文和视频内容都以中文为主,缺乏海外用户的内容和社交积累,无法总结和预判海外用户的内容偏好。

此外,如何保护社区的良性健康是小红书面临的一项更大挑战,涌入的海外用户是否能够融入社区环境,如何避免噪音和不良内容的增加,都需要管理团队密切关注。

与此同时,小红书内容审核的难度也大幅提升,如何让海外用户理解并且遵守平台规则,如何跟海外网友阐述小红书违禁词、删帖理由、违规笔记、帖子内容整改等,小红书需要建立更加完善且多元的审核机制。

在内容审核方面,有人工审核和过滤词设置两种首发,成本较低的过滤词设置,可以大规模过滤违规内容的,但是一些UGC生产内容需要人工审核,审稿时间较长,需要庞大的英文内容审核团队。

目前,小红书已在招聘网站上发布了内容审核员急聘的消息,该岗位属于劳动派遣,接受大学英文425分以上的小白,基础月薪7-9千元。

小红书招聘英文内容审核员派遣岗位,要求英语过六级 图/某招聘平台

谁开始获利?

小红书上直播的外教,最先迎来了高光时刻。

一场“重生之我本是英语外教,现在却在教老外学中文”为标题的直播观看量高达35.2万,晚上11点外教讲着普通话,写着英文介绍中国一线城市:“北京这个城市就像波士顿,而上海更像纽约”。

一些直播带货主播开启了双语模式,一些跨境电商主播开始教外国人说中文,介绍复杂多义的中国互联网文化,一些卖茶叶的主播也开始双语宣传中医文化和茶叶文化。

目前,小红书平台还没有开通海外支付版本,海外用户能够浏览小红书直播内容,但无法购买下单。海外用户Robbin告诉《号外工作室》,自己会在小红书上刷学中文的直播和购物内容,但是商品应该无法下单和海外收货。

其实,看热闹都是外人,买单的还是中国人。35.2万观看量的外教直播间,买单的都是中国人,直播带货349元的雅思口语和349元的成人英语零基础课程,上架不久就销售一空,点击商品课程页发现,目前课程已销售6994份。

“现在很多大主播都开始双语直播了,接下来账号要多发些对外国人有帮助的内容”,一位小红书直播内容孵化从业者告诉《号外工作室》。

小红书上还有什么新商机?

首先是知识付费。对于想在小红书获利的TikTok原主播们如何在小红书拍摄热度高的图文、视频笔记,如何理解直播敏感词,违禁词,如何利用小红书实现变现、选品接商单等全是未知。而美国用户早有知识付费的习惯,TikTok原主播是小红书替代Tiktok变现英文服务的最佳潜在消费者。

其次,这波用户流量提供了品牌商家和海外用户合作的新机会。

这批粉丝量多的海外博主,他们喜欢中国文化,友善,反应迅速,正是拥有跨境资源,需要国外优质带货主播们商家们、品牌们的好选择,合作不限于广告、电商、内容等方面,当然这需要小红书在商业化进程中,进一步深化其商业模式。

另外,一些旅游、文化宣传也找到了传播新渠道。这批海外用户大多没有来过中国,并且对中国文化好奇,喜欢且不排斥中国传统文化,春节正是旅游、美食、文化反向“种草”的好时间,而小红书已正式宣布成为中央广播电视总台《2025年春节联欢晚会》独家笔记分享平台。

一些互联网公司、出海的新茶饮品牌也可以借热点“刷脸”。不少品牌在#tiktok refugee 做起了海外营销宣传,瑞幸“use this,下载瑞幸咖啡软件”、“can u follow me please”,饿了么玩起了“Are you hungry”的英语梗,美团大玩猫税梗,自称交“袋鼠税”,支付宝、盒马、携程、蜜雪冰城等皆有动作。

饿了么发帖营销“Are you hungry”英语梗 图/小红书

美团在小红书发帖营销“袋鼠税”双语梗 图/小红书

当然,最大的获利者还是小红书平台,这免费获得的泼天流量、海量用户、攀升的国际影响力,都是竞争对手们垂涎欲滴的。更重要的是,若小红书能顺势成为中美民间交流的融合阵地,那就更具战略价值了。

小红书也有明显的短板。以内容平台为背景,切入电商、直播业务,小红书算是后进者。淘宝直播电商已从娱乐红人模式进入“品质直播”新阶段,抖音正降低达人直播的流量分配比例,加强品牌店播。对于商家来说,多平台直播重点还是在淘宝和抖音,小红书只是拓展的渠道。

“我们今年预算减少,电商和直播带货也得往小红书加强了”,一位钢琴品牌的社交媒体平台运营和管理负责人告诉《号外工作室》,企业开设店铺时会评估投产比,即开一个店铺要投入多少人力才能符合平台评分和玩法。抖音商业化比较完善,店铺直播,短视频达人比较成熟且能形成商业闭环。相比之下,小红书主要服务货架电商,消费者购买心智没有完全建立,对于一些企业来说,小红书并不是直播带货的首选平台。

“因预算减少,抖音达人费较贵,去年下半年我们才逐步增加对小红书的投放”,这位social负责人提到,他们正在重新规划小红书账号,提升精细化运营,从小红书的角度,比如从笔记类型、视频、封面、标题、话题方面的优化,提升内容占比。

同时不可忽视的是,小红书的这批用户也有昙花一现的风险。1月16日,央视新闻报道,三名知情人士透露,拜登政府正在考虑如何让TikTok在美国继续运营。一位政府官员透露,官员们正在“探索各种方案”,让TikTok不会在本周日(1月19日)被禁。另一方面,若抖音开启国际化注册,大量海外用户或将入驻。

如何接住泼天流量并顺势走向国际化,如何做大直播电商并实现商业的可持续化,或是小红书更长期的考题。

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