CHTV启动县域医院传播力赋能计划

1月18日，2025健康中国传播大会院长论坛——第一届千县工程与县域紧密型医共体院长（书记）论坛于国家卫生健康委员会百姓健康频道（CHTV）演播厅成功举办。此次论坛由健康中国传播大会组委会、医学论坛网和健康传播指数研究院主办，CHTV和健康视点支持，健康中国传播大会主席、中国医院协会副会长毛群安等领导，以及来自全国近20家县医院的院长、书记等出席论坛。健康传播指数研究院首席专家刘志明教授做了CHTV县域医院传播力赋能计划的解读。

刘教授指出，当下医院所处的外部环境正处于巨变之中，面临着诸多严峻挑战。全球经济增长持续下滑，国内经济形势同样不容乐观，这些对医院的生存与发展构成了严峻的挑战。

然而，危机之中亦蕴含着机遇。刘教授提出，随着社会的进步，全民健康已跃升为社会的首要需求，标志着我们已迈入第四消费时代 —— 悦己消费时代。在这一时代背景下，温饱型消费逐渐被富裕型、享受型消费所取代，消费者的价值取向从单纯的物质追求转向精神与健康诉求，健康意识与养生观念达到了前所未有的高度，这无疑为医疗行业的发展提供了广阔的空间。

与此同时，人工智能（AI）的蓬勃发展正掀起一场全面的医疗革命。刘教授强调，AI 在未来十年内将深刻改变医疗行业的格局，如同历史上汽车取代马车一般，AI 将逐步取代部分人力劳动，大幅提升医疗服务的效率与质量，为医疗领域带来全新的机遇与变革。

因此，刘教授提出：县域医院重构核心竞争力迫在眉睫。其中，传播力是关键要素，涵盖科普力、患者体验、新质服务力、健康力、影响力和AI力等。这要求县域医院不仅要提升医疗技术和服务质量，还要注重传播自身优势。

刘志明教授指出，县域医院传播力受到多方面因素的影响，包括传播者、传播内容、传播渠道、受众和传播效果。健康传播指数研究院开发的评价模型从触达力、内容力和认同力三个维度进行评估。

从分析结果看，多数医院健康科普传播能力薄弱，在传播内容创作、传播技术应用和人才培训方面亟待加强；医生科普传播缺乏规范，很多医生未接受系统科普培训，信息传达效果不佳；健康科普传播缺乏完善的评价体系，影响行业规范发展。

针对县域医院的传播力提升的需求，CHTV 启动了县域医院传播力赋能计划。该计划包括院前、院中、院后三个阶段，院前传播服务通过开展健康科普培训，提供传播力指数报告和“中央厨房式”的服务，并借助AI技术提升传播效率和质量；院中传播服务利用健康科普智慧终端，在诊疗候诊区和病房为患者推送个性化健康教育内容。院后传播服务建立出院患者会员体系和数据库，提供预后管理、生活方式指导等服务，实现医院服务的延伸与拓展。

刘志明教授强调，CHTV县域医院传播力赋能计划旨在助力县域医院发展，提升其在当前医疗环境中的传播力和竞争力。随着计划的实施，有望推动县域医院健康传播事业发展，提升医疗服务水平，满足民众健康需求，为健康中国建设筑牢基层医疗传播基础。