陕西
阳光讯（记者 张亚娟）政协委员程希文分析，近年来，我省经济持续发展，但建材家居家装等大宗消费市场面临一定挑战。一方面，房地产市场的波动影响了建材家居家装的需求释放；另一方面，消费者消费观念的转变、市场竞争的加剧以及线上消费的冲击，使得传统建材家居家装行业发展受阻，亟需探索新的增长路径，以促进该领域大宗消费的稳定增长，助力经济高质量发展。
他认为，我省建材家居家装市场存在消费需求不稳定、产品同质化严重、行业集中度低、营销模式传统、消费者信任度不高以及物流配送和售后服务不完善等问题。在消费需求端，房地产市场的观望情绪使得新房装修和旧房改造需求难以充分释放；同时，年轻消费者对品质、环保、个性化和智能化产品的需求不断提升，但市场供给未能及时跟上。供给侧方面，大量中小建材家居家装企业缺乏核心竞争力，设计研发能力弱，产品和服务缺乏特色，依赖价格战，导致市场整体利润率低，难以投入资金进行升级改造。此外，线上线下融合不足，线上平台缺乏线下体验支撑，线下门店受线上冲击客流量减少，企业营销成本高但效果不佳。
为进一步推动我省建材家居家装等大宗消费稳定增长，实现行业的健康可持续发展，他建议:
一、政策引导与扶持。政府出台专项补贴政策，对购买节能环保、本地优质家居家装产品的消费者给予一定比例的财政补贴，刺激消费需求；对进行老旧小区改造中选用指定建材家居家装产品的项目给予额外补贴，推动旧房改造市场发展。同时，为符合产业升级方向的企业提供税收优惠、贷款贴息等政策支持，鼓励企业加大研发投入，提升产品品质和设计水平，培育本土品牌，提高行业整体竞争力。
二、创新营销模式。鼓励企业开展线上线下融合营销。线上建立建材家居家装电商平台，整合行业资源，为消费者提供产品展示、虚拟装修设计、在线下单、施工预约等一站式服务；线下打造智慧家居体验中心，结合虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，让消费者沉浸式体验产品效果，提升购物体验。此外，举办各类家装设计大赛、家居文化节等活动，通过设计师作品展示、消费者互动体验等形式，推广新的设计理念和产品，引领消费潮流，提升行业影响力。
三、加强市场监管与规范。建立健全建材家居家装产品质量标准体系和市场监管机制，加强对产品质量、环保性能、施工安全等方面的监督检查，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传等违法行为，营造公平竞争、诚信经营的市场环境。推动行业协会发挥自律作用，制定行业规范和服务标准，开展企业信用评级，引导企业规范经营，提高服务质量，增强消费者对行业的信任度。
四、完善配套服务体系。加强物流配送基础设施建设，优化物流配送网络，提高建材家居产品的配送效率和服务质量，降低物流成本。建立专业的家装售后服务平台，整合安装、维修、保养等服务资源，为消费者提供便捷、高效、可靠的售后服务，解决消费者后顾之忧。鼓励企业建立产品质量追溯体系，提升产品质量管控能力，增强消费者对产品的信心。
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