AI To C，阿里亮出明牌

图片由AI生成

是时候重新认识一下夸克了。

1月15日，夸克焕新slogan——“2亿人的AI全能助手”。

此前，夸克在阿里内部更多是一个衔枚疾进、低调前行的姿态。2023年11月，阿里巴巴公布四大战略级创新业务，夸克才被更多人关注到。

从AI角度看，夸克实际上从创立之初就开始探索AI搜索，并将其AI能力全面应用在所有功能场景中，“AI in All”，并提出了一站式AI服务、系统级全场景AI等产品理念。

同样需要更新认知的，还有阿里的AI To C业务布局。随着近日一系列相关业务调整浮出水面，阿里的AI To C业务布局逐渐清晰，对夸克的定位也不仅仅是“四小龙”之一，而是将其作为AI C端的代表性应用。

2025年，科技大厂引领的AI To C赛道，一系列业务布局仍是进行时。

AI应用落地，阿里AI To C加速

2024年，被视为AI应用落地元年。全球顶级科技公司逐渐形成一个共识——手里需要有一张王牌To C应用，来带动用户、数据、模型能力的整体提升。

核心原因在于，相比逐渐见顶的大模型技术能力，“务实”，并找到切实可行的创新应用场景，是推动AI行业继续发展的核心动力。

OpenAI如今有如此的江湖地位，很重要一个原因是ChatGPT用户规模一骑绝尘，反哺其继续优化大模型能力，以及产品创新。国内以字节跳动和阿里巴巴为代表的科技大厂，在加速布局AI的同时，也在不断调整自己的节奏和重心。

过去一年，外界将目光更多放在豆包身上。豆包APP以chatbot的产品形态、海量资源的投入，赢得了普罗大众的关注。

对于阿里来说，尽管大模型实力强劲，但阿里在AI To C上的整体策略，以及像豆包之于字节那样的代表性C端应用，一直不那么为外界所了解。

直到最近阿里在相关业务上的一系列调整，才让业界有了更直观的感知。

前不久，有媒体报道指出，阿里巴巴“少壮派”高管吴嘉，已经回到阿里集团，专注探索阿里巴巴在AI To C端应用的业务。

不久后，有媒体曝出，阿里旗下AI应用“通义”近期正式从阿里云分拆，并入阿里智能信息事业群。

根据媒体最新报道，目前天猫精灵的硬件团队，已经在与夸克产品团队融合工作，其工作重点包括新一代AI产品的规划定义，以及与夸克AI能力的融合。在团队融合后，新团队也将探索包括AI眼镜在内的新硬件方向。

这些调整说明阿里对AI To C业务进一步重视，旨在合力提供更符合用户需求的智能服务。夸克、通义App、天猫精灵分别从生产力工具、Chatbot、AI硬件的形态，为用户提供差异化服务。

从布局的角度看，阿里的AI To C布局或许刚刚开始。但从一开始就明确的是，夸克作为其代表性的C端应用，会持续加注。业界此刻更关注的问题是，为什么是夸克？

夸克衔枚疾进，AI in All

数据表现能很好的回答这个问题。

最近，七麦数据发布的《2024年度实力AI产品榜单》显示，夸克位居“年度实力AI产品App榜单”和“年度产品下载榜单”榜首，其2024年度的累计下载量超3.7亿，在各类AI产品中一骑绝尘，实现了断层级领先。

七麦数据2024AI产品下载榜

更值得关注的是用户黏性数据维度上，夸克所表现出来的用户使用偏好。根据量子位智库发布的2024年前10个月国内AI APP三日留存数据显示，夸克是唯一突破40%的产品。

PC端作为生产力的重度场景，夸克依旧表现不俗。PConline数据显示，截至2024年11月，夸克PC端位居2024年国内电脑端AI应用下载量第一。

而近日“2亿人的AI全能助手”的品牌升级，更是直接呈现了夸克的业务态势。业内分析，“过亿”用户规模，意味着在12亿移动互联网用户中占据超过10%的渗透率，这是在商业化层面标志着产品市场匹配度（PMF）的成功验证。

正如战场上将军是凭自己一刀一枪杀出来的一样，夸克是凭借实际用户的认可，让阿里看到了AI时代取得新增长的可能，从而加速其在AI To C业务的布局。

之所以能获得用户认可、持续增长，夸克靠的是一直以来的“产品力”。放眼整个AI应用赛道，夸克的务实、专注和独特的产品逻辑与理念，都让其成为一个非常值得关注的行业标杆。

具体而言，夸克始终围绕用户的实际需求，以“AI技术”为核心，AI in All，充分释放生产力工具的潜能，完成了从大模型能力到一站式AI应用的全面布局。

夸克将其AI能力全面应用到旗下所有智能工具当中，包括AI搜索、AI写作、AI搜题，以及夸克网盘、夸克扫描王等，这些都是在夸克上被验证的、用户高频使用场景。

比如说，夸克在学生用户群体使用率占比很高。夸克官方曾透露，夸克的年轻用户群体（25岁以下，00后）占比超过50%。

之所以受到00后群体的热捧，一个很典型的业务场景是夸克AI搜题功能。区别于同类产品完全依赖题库，夸克AI搜题拥有强大的AI推理能力，能够分析知识点，提供分步骤的解题方法。夸克AI还可以围绕题目中的知识点与考点进行深度讲解，以“启发式”学习的方式，让用户不仅学会这一道难题，还能举一反三学会一类题。

此外，降低用户使用门槛，是每个AI C端产品持续追求的目标。夸克的AI搜索，通过在搜索框上集成最常用的AI功能如AI写作、拍照搜题等，让用户可以很方便的在搜索框这个交互入口就可以直接使用。

夸克甚至在不同端会有不同的优先级设计，例如在移动端，AI搜索框上“拍照搜题”更靠前，PC端上“AI PPT”更靠前，其背后的洞察是做PPT的场景大多是在PC上进行。

所有的设计巧思，或者说产品力，最终会反馈在数据表现上。用户对夸克的AI能力认可，认为其可以有效解决信息获取难题，提升工作与生活的便利性。

得益于创新的AI服务场景，以及优质的产品与用户体验，夸克的口碑效应持续发酵，在2024年吸引了更多的用户下载和使用，亦助推其成为了2024年AI应用大战之下，行业内一个低调崛起的潜行高手，并成为阿里AI C端应用的代表。

2025年AI to C排兵布阵，阿里更让人期待

放眼全球AI行业，2025年无疑是AI C端应用进入更深层次竞争的关键年份。无论是科技巨头还是初创公司，都在试图抓住AI技术与消费市场融合的红利期，进一步提升用户体验和扩大市场份额。这种变化不仅仅是技术驱动，更是用户需求和商业价值的双重推动。

在国内， 此前字节跳动和豆包吸引了比较多的目光。而早已深入布局的阿里，一旦明确了AI To C业务发展方向，未来我们预计会看到更多新进展、新布局出现。因此回看此刻夸克的“2亿人的AI全能助手”，更像是一个开始，号角才刚刚吹响。对于阿里来说，其AI To C业务的谋篇布局，也只是一个开始。（本文首发于钛媒体APP）