北京
文 / 招商银行招银智库项目组
招商银行自成立以来，始终致力于以科技创新驱动金融服务升级。在新一轮人工智能革命来临之际，招商银行也快速投入到大模型技术的探索与应用中。近日，“招银智库AI小研”获得了中国极具影响力的技术社区平台InfoQ颁发的“2024年度AI最佳实践案例”奖项，这是招商银行与阿里云的一场深度合作，也是国内金融机构在数智化、智能化转型道路上迈出的坚实一步。
招商银行已在多个业务场景广泛应用阿里云通义千问大模型，包括智能投研助手“招银智库AI小研”、智能客服、通用办公、全行级知识库等。以智能投研助手“AI小研”为例，它依托招行最大的研究资源平台“招银智库”，利用阿里云通义千问大模型，搭建全站智能问答机器人、Chat研报和热点聚焦等功能，解决了传统投研过程中信息检索难、研报提炼复杂、分析耗时等问题，实现金融语义的精准理解和生成，大幅提升查询效率和投研精度，并自动化生成热点摘要与专业科普知识，显著提高了工作效率和决策质量，成为金融科技领域的重要创新。
“AI小研”自上线以来，已累计服务招行数万名用户，为内部零售、对公、风险等条线提供研判支持，帮助一线业务人员实现“研判轻松查、热点实时追、政策深解读、数据好洞察”的工作新方式，大大提升了访前调研、策略制定、报告撰写等工作的效率。同时，在专业研究框架的支持下，“AI小研”拓宽了问题分析的广度，提升了对专业领域理解的深度，真正切中“AI+金融”的脉搏，将AI研判能力赋能到一线，实现“研究产生价值，研判赋能业务”目标，为招行业务增长贡献研究力量。
招商银行金融应用与阿里云通义千问的结合，是双方共同探索技术创新和金融创新的重要举措，此举也彰显了招商银行在“AI+金融“领域的持续领先地位。过去几年，招商银行不断加大在云计算、大数据、人工智能等领域的投入，随着各类大模型应用的落地，招商银行再次成为金融行业的先锋探路者，这不仅是技术上的突破，更是服务理念的一次重大飞跃，预示着一个更加智能、高效的金融新时代正在到来。
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