大快人心被赶下车后续 : 云南文旅立案处理，导游道歉，真容曝光

难以置信，都2024年了，竟然还有导游，强买强卖，无视法律!

而云南文旅的做法更是让人心寒，事件据说发生于2月13日发酵于17日，过了差不多一个星期才道歉!

近日，一则“田女士一家在云南旅游时，因未购买导游强推的5万元玉石手镯，遭到导游威胁‘不买就下车’，最后被赶下车”的新闻在网络上引发热议。

这不仅让人质疑，我们国家的旅游市场何时才能杜绝这种强买强卖的现象？

事件经过

田女士一家前不久选择了云南之行，期待着七彩云南的美景。

然而，他们的旅程却因为一位导游的恶意行为而变得痛苦不堪。事情的开端，是在游览过程中，导游不断向游客推荐一款价值5万元的玉石手镯。

田女士对此表示了疑虑，出发前特意询问了导游会不会有强买强卖的现象。导游信誓旦旦地表示，绝不会出现这种情况。

可是事实却跟承诺的完全不一样，面对店员的介绍，田女士也是以价格不合适为由拒绝了，并且表示那个手镯500块钱都不值。

店员听到田女士的说法，也是马上联系了导游，导游也是过来劝田女士购买，但是田女士还是态度非常坚决。最后导游也是无可奈何，当田女士以为这件事就这样结束之后然而，事情并没有结束。

据田女士所说车上几乎所有的人都买了手镯买了20万，全车大概买了80万，实在令人难以置信，这种手镯大概率都是假的，为什么还有那么多人购买呢？

第二天，导游以田女士一家坐错车为由，强迫他们换乘。田女士一家自然不屈服，于是报警并且联系了丽江文旅局。

田先生首先联络了警察，但是警察也无可奈何，建议他们去找文旅局。

面对陈女士的投诉，丽江文旅局也是表示可以对导游进行行政处罚，只是田女士只要求导游道歉就好了，不想把事情闹大。

然而即使是这样小小的一个要求，旅行社也没能满足，昆明旅行社负责人以过年游客太多为由，没有办法当面道歉，听到这句话，田女士他们的不满情绪已经达到了顶点。

也是没有心情继续游玩下去了，旅行社也是退了1万元费用，田女士也接受了该导游通过视频道歉的方式。

终于，在旅程的最后，田女士一家在寒风中无助地等待，心情无比沉重的在机场坐着准备离开，这一事件，让他们的云南之行留下了无法抹去的阴影。

然而，经过几天的等待，导游还没有道歉。

当田女士以为反馈了就很快就可以解决的时候，从12号到17号，导游还没有道歉，难道真的有这么忙吗？

可能也是因为导游一直没有道歉，所以田女士才上传视频的，希望引起舆论关注。目前田女士已经删除了视频。

舆论压力下，旅行社与导游被迫道歉

现在全网声讨云南这个旅行社以这个导游，这个导游的真面目也是被曝光出来了，是一个“优秀”的导游。

在事件越闹越大之后，文旅部门也安排导游张某通过视频向田女士道歉。

田女士在这个节骨眼上删除了视频，可能也是因为这个导游已经道歉了。

个人认为

这起事件严重侵害了游客的权益，违反了旅游行业的相关规定。导游以威胁、恐吓的手段强迫游客购买商品，无疑是对游客尊严的践踏。同时这位导游的行为也让整个云南受牵连，如果个个导游都这样子的话，还会有游客来云南旅游吗？因小时大实在不应该。

而最为关键的是出了这样子的事情，当地的文旅管理部门竟然还允许这个导游继续带团，而不是停职处理，这才是最让人心寒的。

#丽江文旅立案处理未买手镯被赶下车#

事件曝光后，网友们纷纷表示愤怒。

他们认为，导游的行为侵害了游客的权益，应该受到严厉的处罚，而不是只是一句道歉就完事了，旅行社的行为还耽误了田女士一家人的时间，而且是旅行社先违约在先，不应该赔偿金额吗？

有透露更多内幕，他们已经是惯犯了，一直给旅游的人推销.

在我看来，这起事件暴露出我国旅游市场的一些问题。

其中导游的职业道德缺失。他们为了追求利益，不顾游客的感受，甚至采取威胁的手段强迫游客购买商品。这种行为严重偏离了导游的职责，损害了旅游行业的形象。

其次，旅游市场的监管不力。类似事件屡见不鲜，但相关部门的监管力度仍然不够。只有加强对旅游市场的监管，才能确保游客的权益得到保障。

在这起事件中，田女士一家坚决抵制导游的强迫行为，也体现了游客权益意识的提高。游客应该勇敢地维护自己的权益，不让不法分子得逞。

旅游的市场离不开游客的支持，也离不开导游的带领，只有拥有好的服务才可以吸引更多的游客来云南旅游。

在这次事件中，田女士只是要求导游道歉就可以了，但是这位导游一直拖，更是一直坚持不道歉实在让人心寒，而文旅的做法也是不应该，发生了这样子的事还让他继续带团，而不是做出处罚，更是以太忙为由一直没道歉。

我觉得田女士应该坚持立案处理，严惩这位导游，只道歉的话是不会长记性的，这种事件会一直发生。

大家怎么看？只道歉处罚也太轻了吧!