高德地图启动2025年“温暖回家路”服务计划 多措并举提升春运出行服务效率

今天，2025年的春运拉开了大幕，据官方预计，2025年春运期间，跨区域人员流动量将达到90亿人次，自驾出行预计达到72亿人次，高速公路车流量单日峰值或达历史之最，铁路、民航客运量有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，有望创下历史新高。

为服务好这一世界规模最庞大的出行需求，高德地图今天正式启动一年一度的“温暖回家路”服务计划，今年将重点推出顺风车服务和针对新能源车主的专项服务，结合高德一体化出行服务能力，多措并举，助力提升春运服务效率。

“温暖回家路”是高德地图每年的春运保障服务计划，自2018年起已历经8年时间，旨在利用科技创新，与相关政府机构和行业伙伴紧密合作，打造涵盖多种不同场景的数字化综合出行服务矩阵，共同为用户提供安全、便捷的春运出行体验。

缓解充电焦虑，新能源导航服务升级

近年来，新能源汽车出行占比持续攀升。据交通运输部数据显示，2024年国庆假期，新能源汽车出行占比已达15.9%，预计今年春运期间这一比例还将进一步提高。为帮助新能源车主缓解过年回家途中的充电难题，高德地图推出“无忧充电”服务计划。

该服务计划基于高德具备自学习能力的新能源导航，及其自主研发的“自学习能耗模型”，整合了智能充电规划、续航“可达圈”、续航预估等系列实用功能。通过智能充电规划，系统可根据车辆剩余电量、行驶路线以及沿途充电站分布情况，精准规划最佳充电方案，避免车主因电量不足而陷入困境。续航“可达圈”功能则能直观展示车辆在当前电量下能够到达的范围，让车主提前了解可及区域内的充电设施。此外，续航预估功能基于实时路况和车辆能耗，为车主提供更准确的剩余续航里程信息。

此外，高德充电地图已覆盖超过2400万新能源车主，在线公共站点数量突破22万，公共充电站覆盖率高达98.5%。为新能源车主的春运出行增添更多服务保障。

顺风车降本增效，提升道路利用率

从2025年全国春运电视电话会议透出的数据显示，今年春运各项数据预测都创历史新高，从高速承压，到铁路抢票，再到返途的曲折，无不是用户的关注热点。

而顺风车作为极具个性化、成本相对低廉的出行方式，也因此获得了更多青睐。例如针对乘客，无论你是因为没有买到火车票寻求他途，还是有携带大件行李、宠物同行等特殊需求，顺风车均可满足（需提前沟通并征得车主同意），并可选择多人拼车，尽可能节省路费；对于广大自驾车主来说，顺路搭载乘客能够大幅提升车辆的空座利用效率，有效覆盖部分返乡成本。

正因如此，如何更好的利用技术，确保司乘双方的需求匹配精准度以及接送路线的合理性，是保障春运顺风车体验的关键。

而高德顺风车基于二十余年在交通科技领域的深厚技术积累，能够精准捕捉和学习交通流动规律，结合北斗定位、ETA（到达时间预估）、智能避堵等能力，推演出业内领先的顺路规划和导航算法，实现车主与乘客之间的精准信息撮合——既能高效利用自驾车辆的空座共享出行，助力缓解高速交通拥堵、提升整体通行效率，也能让大量没买到火车票的用户有途可返，从而为春运“减负”。

此前在珠三角洲、长三角洲等日常人口流动频繁的地区，高德顺风车凭借其高效便捷的服务特点，就受到了广大车主和乘客的好评。

此次针对春运顺风车的司乘人群，高德地图还推出了用车出行福利。注册成为高德顺风车车主，1月17日—2月10日，天天有奖励，最高可得1000元；而顺风车乘客参与领券活动，最高也可省100元，上高德地图搜索“温暖回家路”即可参与。

一体化出行服务能力，满足千人千面出行需求

然而，出行人次90亿的数字背后体现的是庞大且更多样化的春运出行需求，2025年全国春运电视电话会议也强调，要加强综合运输衔接，方便旅客联程运输和中转换乘。

近年来，通过科技创新，高德地图一体化出行服务平台已接入了城市出行和城际出行的全品类服务，包括公交地铁、出租车、网约车、骑步行、摩托车等城市出行服务，火车、客运、飞机等城际出行服务。

针对2025年庞大的春运出行需求，高德地图推出了“仅看有票”功能，用户在规划出行路线时，仅查看当前有票可售的火车、飞机班次，同时结合了高德地图强大的智能推荐系统，提供最优的出行方案。

通过这一功能，用户可以更加精准地选择合适的交通工具和时间，确保出行无忧，同时还可以直接在高德购票，不仅简化了用户的购票流程，还有效减少了因信息不对称导致的出行困扰，让用户在规划行程时更加省心。

故此，高德地图“温暖回家路”服务计划，即是为了应对新形势春运所打造的综合性出行服务矩阵，旨在基于数字化创新满足多样化、个性化的出行需求，为用户打造便捷的春运出行体验。

以科技强化基础服务，保障出行安全与温馨

春运期间，高德地图还充分发挥其基础服务能力，以科技能力辅助提升交通安全水平，为春节回家的用户提供全方位的安全服务保障。

备受大家欢迎的车道级安全预警已覆盖包括前方有车辆急刹、前方弯道有来车、货车前方有来车、夜间前方有货车等10大安全风险较高的行车场景，全方位、超视距地为用户实时探测、预警行车风险，为驾驶员提供更精细的车道级安全提示，有效减少交通事故风险，让用户的返乡之路多一份安全保障。

中国幅员辽阔，春节返乡难免途经网络信号不佳甚至无网络的情况下，高德地图可以智能识别途中网络不佳的风险区域，预加载导航信息，当网络信号不稳定时，自动切换到无网导航模式，确保用户顺利规划并完成行程。此外，长途助手则针对长途驾驶场景，提供疲劳驾驶提醒、沿途服务区信息等贴心服务，让长途驾驶更加安心。

此外，高德地图携手全国多地春运重点省（自治区）交警总队，共同开展2025年春运交通安全出行保障服务。活动涵盖返乡与返城、春节期间民俗活动以及线下交通安全宣传等多个方面。其中，与15省公安交通管理部门联合举办的“交通安全公益路演活动”，将在高速服务区、市区商圈倡导交通安全，提高公众的安全意识与导航使用技能，为平安春节保驾护航。

出行预测报告，错峰出行攻略

为帮助公众更好地规划出行，高德地图发布了《2025年春运出行预测报告》。报告显示，今年春运期间公众出行呈现明显的错峰特征。预计全国高速出程高峰将出现在2025年1月18日（腊月十九）、1月19日（腊月二十）以及1月25日（腊月廿六），出行时间较为分散。返程高峰则预计集中在2月3日（正月初六）、2月4日（正月初七）的14时至19时。

《预测报告》还显示春节期间南北方驾车热门旅游目的地，北方赏雪滑冰和南方海岛温泉，成为众多旅游过年人们的选择。此外，高德地图提醒驾车前往海南的用户，可以留意高德地图上往返琼州海峡轮渡票的购票提醒，避免因错失购票时间而造成过海排队。

高德地图将继续与政府、合作伙伴紧密协作，不断优化服务内容，提升服务质量，努力成为用户春运出行的数字化标配，让每一位归心似箭的用户都能感受到科技带来的便捷与温暖。

本文源自：金融界

作者：星海