武汉532路司机张亮：每趟重复上百遍“温馨提示语”，乘客却不嫌烦

记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 刘斌

1月14日，春运第一天，清晨6点，武汉公交532路司机张亮像往常一样准点发车，车到第一站，一位经常坐车的乘客上车，他习惯性说了一句温馨提示语：“准备开车了，请坐稳扶好”，对方听到，不但不嫌烦，反倒笑着回应：“好！好！晓得，晓得！”

今年43岁的张亮，2008年从驾校毕业被分配到532路时，师从武汉市劳动模范刘广义，上车第一天，刘广义就告诫他：“532路穿行背街小巷，起步一定要稳、进站一定要慢，老人上车一定要多提醒，等乘客都坐稳扶好再开车，安全才能回家。”

在老师的循循善诱下，性格腼腆，给人感觉有点“晕”的张亮尝试开口“说话”，不间断地进行“您站好”、“刷卡后找位置坐好”、“扶稳，车转弯了”、“停稳再起身，注意脚下”等温馨提醒，渐渐地，他便养成习惯，每次出车都勤观察、勤提醒，防患未然，为此，开公交17年，张亮都一直保持零事故、零违章、零投诉。

1月14日上午，张亮开车运营，快到黄孝河路竹叶山时，车上一位老爷爷见前面有个空位，车未停稳便准备起身更换座位，张亮见状，连忙轻声提醒：“爷爷您不慌，等我把车停稳了再起身。”司机的友情提示，引起车上乘客的“共鸣”：“车辆行驶，不要随意走动，避免发生意外”、“马上就到站了，停车再起身”----在张亮的引导下，一车人都自觉行成了“人人讲安全”的强烈意识。

武汉公交532路单边线长23.6公里，40个站，所经路段有学校、医院、菜场，居民区，大部分只有两股道，路段复杂，这就要求司机具有良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验。全线105个红绿灯、168条斑马线，张亮都了如指掌，远远看到信号灯变黄，他提前减速、左右瞭望、礼让三分；有人加塞超车，他不抢一秒，停车避让；特别是每次进站，他总会缓慢停车，温馨提示。时间长了，经常坐这趟车的乘客就发现张亮的“特别”-----遇到老人、孩子和孕妇上车或下车，他会不厌其烦的叮嘱大家坐稳扶好，安全第一，一趟下来，这类温馨提示语可能会说上百次，但张亮却不觉得麻烦，他认为，这就是他工作的一部分，他说：“又是一年安全春运时，如果一句温馨的问候、一个善意的提醒能给人带来好心情，或者避免一次意外的话，那么，自己所做的事就是值得的。”