【一线】从一线小哥到省人大代表，他是如何做到的？

张鑫，江苏省人大代表、南通顺丰速递有限公司如皋何庄营业点收派员、如皋市搬经镇新业态工会联合会主席。

“作为一名农村新业态领域的代表，扎根基层，做美好生活的创造者、守护者，我感到充实而幸福。”张鑫接受采访时表示。

1982年出生的张鑫，在28岁时返回了家乡南通如皋，选择成为一名乡村快递员。在他眼里，快递员就是传递爱和温暖的人，被别人需要也是一种幸福。

传递快乐 十四年如一日

14年来，他平均每天开车150多公里、收派件200余票，累计收派快递80多万件，没延误过一个班期，没丢失一封邮件，没收到一个差评，投递准确率始终100%，保持着“零投诉”的服务记录，被同事们称为“安全卫士”。

“我送的不是快递，是快乐。”这是张鑫常挂在嘴边的一句话。一年一度的“双十一”购物节，不仅是消费者的购物狂欢，也是快递小哥的“战斗时刻”。他们穿梭于城市的每一个角落，确保每一件包裹都能准时送达。“我们要为客户提供有温度的服务，做到快速上门、细心打包、充分告知、礼貌热情、耐心答疑。要始终秉持微笑服务原则，守护好每一份托付。”“老师傅”张鑫总是不厌其烦地把经验传授给网点的员工。

14年里，他从一名新手逐渐成长为业务标兵、点部标兵。他因成绩出众，2021年被授予“江苏省劳动模范”荣誉称号；2022年荣获“全国五一劳动奖章”，并在同年光荣加入中国共产党；2023年被评为敬业奉献类“江苏好人”；2024年荣膺交通运输部和中华全国总工会“2023年感动交通十大年度人物”，成为快递行业唯一入选者。

传递民意 为乡村振兴不断奔跑

2023年1月，张鑫当选江苏省第十四届人大代表。

来自一线的他深知，重视新就业形态劳动者的地位和能力的提升，才能更好增强他们的职业认同感和获得感。因此，针对当前整个快递行业在保障员工权益方面规范程度不一的问题，他开展了对快递公司劳务用工情况的调查，提出了增加员工福利、健全劳动者权益保障机制等意见建议。

得知南通市总工会等多家单位牵头与南通开放大学合作成立了江海新才学院，打通了新就业形态劳动者的学历提升通道，他带头报名，不仅提升了自己的文化程度，还带动同事一起学习。此外，他还将目光拓展到乡镇快递员、外卖送餐员、网约车司机等多个新就业形态劳动者群体。在他的努力和鼓励之下，一批又一批学员在“梦想加油站”顺利毕业，在各自岗位上更好发光发热。

奔跑，是张鑫的关键词。在履职的路上，他一刻未曾停歇。经过深度调研，他发现目前乡镇快递存在农村快递流通体系不完善、物流配送模式不够合理等问题。对此，张鑫建议相关部门进一步完善快递行业市场体制，鼓励建立快递企业与农商产业协同联盟，助推快递企业“布网工程”建设，逐步缩小快递网点城乡差距。他还建议，可以利用“村村通”公交连接市镇村、网络覆盖面广、班班交互等特点，在乡镇之间整合公车资源，载件进村，打通快递运输进村“最后一公里”。

传递理念 携手检察推动普法精准化

张鑫结缘检察，源于检察机关协同邮政管理部门共同落实的“七号检察建议”。

近年来，他多次受邀参加如皋市检察院举办的工作通报会、检察开放日等活动，对检察机关工作职能有了更加直观的了解，也对守护寄递安全有了更加强烈的认同感。他欣喜地看到，检察机关围绕“七号检察建议”，通过依法打击涉寄递犯罪、建立协作配合机制、开展普法宣传讲座等举措，为维护寄递安全贡献了检察力量。

2024年10月，正值“双十一”即将到来之际，张鑫与检察干警在如皋市搬经镇一同开展了普法宣讲，并就落实寄递安全“三项制度”做了联动宣传。

通过履职，他切身感受到，近年来检察机关的宣传工作让越来越多的人了解检察院，检察工作逐渐走到人们身边、融入人们生活。他也希望，今后检察机关能进一步提高普法的精准度和精细度，更高质效地满足人民群众的切实需求。

“作为人大代表和快递从业人员，我会和检察机关一起努力，做人民群众美好生活的守护者，助力乡村振兴的践行者！”张鑫的脸上洋溢着幸福的笑容，对未来充满期待。

来源 | 上游新闻 作者 | 苏检轩 版式 | 安妮