上海
在人民城市的宏伟蓝图中，每一个细微之处都蕴藏着温暖人心的力量，每一份个体的努力都是构建和谐社会不可或缺的基石。在徐汇区华建一、二街坊，物业管理处管理员钱绍骏不仅是社区日常管理的守护者，更是居民心中无所不知、无所不能的“百事通”。
作为居住在华建小区30余年的居民，钱绍骏对1600户居民充满浓厚的邻里情。为了第一时间解决小区问题，钱绍骏主动要求将物业经理电话作了呼叫转移，一旦居民有事，他24小时枕戈待旦，迅速出击。
楼道铁门打不开了，自来水管突然爆裂了，钱绍骏迅速上门排查。居民家里小修小补，他更是有求必应。钱绍骏说，原先他在大中华橡胶厂做机修工，后来才转行干物业，属于边做边摸索。华建是老小区，原先小区环境脏乱差情况突出。在小区“三驾马车”（居委会、业委会以及物业公司）的合力下，小区进行了综合治理。其中小区停车方案的出台，从确保业主小区停车到让租户利用周边社会资源停车，从停车亲情卡的推出到计时停车费的调整，都花费了钱绍骏不少心血。钱绍骏憨笑道：“帮小区居民多做点事，这是应该的！”
1997年入党的钱绍骏不忘初心，在做好本职工作的同时，业余时间还承担了小区平安志愿者的重任。面对92岁瘫痪在床的岳母及家务缠身的妻子，钱绍骏总有愧疚感。钱绍骏说：“家人的支持是我做好小区工作的动力，有一分光，就要发一分热。”
记者：殷志军、李瑾琳、陆翔、徐喆衎
编辑：孙清渠
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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