人去楼空？!秦皇岛一家别克4S店已关闭

一觉醒来，4S店“黄了”？

近日，秦皇岛不少车主反应

此前购车的一家别克4S店

突然关门，电话也打不通！

厂家告知短信显示：

原经销商已和品牌解约↓↓

“上汽通用终止与秦皇岛捷通汽车

品牌经销商授权合作

后续将安排其他别克特约售后服务中心

继续提供养护维修服务”

车主们，有点慌！

以后车辆保养怎么办？

之前办的套餐/券怎么办？

有车主表示

自己收到的短信显示：

售后团队已搬迁

目前可以提供维修保养服务

还有车主表示

之前买了终身保养套餐

目前也没有一个明确说法

不知道秦皇岛新的别克经销商

会不会接手

2024年

逾4000家汽车经销商

关停并转！

传统经销商“倒闭潮”愈演愈烈的背后，不赚钱甚至亏钱成为根本原因。

“市场价格严重内卷，经销商的全面亏损，不断失血。”中国汽车流通协会副会长王都提出了“灵魂拷问”——今年前三季度约有1500亿元降价后的销售损失，这些损失到底由谁承担？其给出的答案是：“主机厂承担一部分，但是大部分由经销商承担了”。

面对4S店的突然关闭！

消费者如何有效维护自己的合法权益

当车主发现自己的4S店已经关门大吉，而原本承诺的服务无法兑现时，往往会感到无助和困惑。此时，保持冷静、理性应对是首要原则。车主应当首先尝试与4S店或品牌方进行协商，了解关闭的具体原因，并寻求解决方案。在这个过程中，车主可以提出自己的合理诉求，比如要求继续提供服务、退还剩余费用、提供替代服务等。然而，需要注意的是，并非所有4S店都能给出满意的答复，有时协商可能会陷入僵局。

在协商无果的情况下，车主可以向当地工商行政管理部门或消费者协会进行投诉。这些机构通常设有专门的投诉渠道和调解机制，能够帮助车主与4S店或品牌方进行更有效的沟通。车主在投诉时，应提供详细的购车合同、保养协议、付款凭证等证明材料，以证明自己的权益受到了侵害。同时，车主还应明确表达自己的诉求，包括希望获得的赔偿或解决方案。如果投诉未能解决问题，车主还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

在提起诉讼之前，车主需要收集尽可能多的证据，以证明4S店的违约行为。这些证据可以包括购车合同、保养记录、与4S店工作人员的沟通记录、4S店倒闭的新闻报道或公告等。证据的收集和使用在维权过程中起着至关重要的作用，它能够直接影响诉讼的结果。

在维权过程中，车主还需要注意一些细节问题。比如，车主应确保自己的诉求合理、合法，不要提出过高的要求，以免给自己带来不必要的麻烦。同时，车主应保持与4S店或品牌方的沟通渠道畅通，以便及时了解最新的解决方案或赔偿方案。此外，车主还应关注相关法律法规的变化，以便及时调整自己的维权策略。

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责任编辑：刘莲玉

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