内蒙古电力集团某供电公司国产化监控运维项目

供电公司是一家地级市直属供电企业，隶属于内蒙古电力（集团）有限责任公司管理，主要负责该地区的电力供应和电网运维工作。

项目现状

随着信息化发展和数字化转型，供电公司的业务运营越来越依赖于信息系统的稳定运行，IT网络作为信息系统的核心支撑，其稳定性和安全性直接关系到公司的正常运作。因此，建立一套完善的IT网络监控运维体系，对于保障供电公司业务的连续性和高效性具有极其重要的意义。

设备类型：交换机、路由器、服务器、防病毒网关、防火墙等。

设备品牌：华为、华三、思科、深信服、启明星辰、安恒等

网络场景：跨地区多网络

项目期望

随着网络环境的日益复杂化以及业务需求的持续增长，现有的监控机制已经难以充分满足全面且实时的网络监控需求。因此，运维团队迫切需要一套综合运维管理平台，对各地区网络进行统一监控和管理，以提高监控的全面性和实时性。

• 对各地区、分局、营业厅、各办公楼层的核心、汇聚、接入交换机、路由器、防火墙等设备统一管理；
• 自动生成网络拓扑，支持以可视化方式实时展示设备运行状态信息；
• 实时告警，快速发现和定位问题，解决因故障响应速度慢、恢复时间长等问题而对业务造成的影响；
• 提供知识库，将故障案例和解决方案记录其中，方便运维团队在遇到类似问题时快速查找和参考，缩短故障恢复时间。
• 具备端到端的流量监测分析能力，可以基于netflow/sflow监控交换机的流量；
• 支持资产批量导入导出，可提供不同类型资产的模板，以帮助运维吐纳对实现资产快速维护；
• 可部署在全国产化环境下，采用国产数据库进行数据存储。

智和信通方案

北京智和信通智和网管平台通过集中监控技术，对各地区、分局、营业厅、各办公楼层的核心、汇聚、接入交换机、路由器、防火墙等设备全面纳管，无缝连接并统一管理分布于各地的关键节点，以全局视角洞察全网状态。

全国产化环境部署，对接国产海量数据库

智和网管平台采用JAVA和HTML5语言开发，具有优秀的可移植性，支持部署在国产操作系统上运行。在本项目中，我们采用了H3C服务器作为硬件平台，操作系统选用麒麟Linux，处理器芯片为海光。此外，根据用户的具体需求，我们将平台默认的数据库替换为海量Vastbase G100数据库。经过测试与验证，整个系统运行稳定可靠。

设备、资源、链路自动发现

通过先进的智能自动发现技术，自动发现网络联通范围内，各地区、分局、营业厅内的各类设备，识别并记录设备类型和厂商型号，自动发现设备内部资源，如：CPU、内存、磁盘、网口、电源、温度、风扇等。发现设备之间的连接关系，并自动匹配故障和性能监视器。

网络拓扑自动生成

通过自动生成拓扑图及手动布局的功能，根据某供电公司的整体网络架构，规划了从核心到分局、营业厅以及其他职能公司的多级网络架构。

当设备故障、资源异常或链路问题时，通过不同颜色的标识来区分故障级别，从而协助运维团队即时掌握整个网络的结构状况以及全网运行状态，并迅速准确地定位到具体的问题点。

动态感知网络性能变化

方案采用主动轮询与日志解析的方式，实时监控全网设备。监控范围广泛，包括但不仅限于CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、网络接口流量及带宽等。此外，内置的常规监控指标外，用户还可以通过模型库持续添加其他资源和监控指标，以满足更多样化的需求。

全面处理、深度分析及直观展示全网设备的实时性能数据、历史运行态势以及性能对比分析报告。借助曲线图、柱状图、表格等多种可视化手段，能够按天、周、月的时间维度清晰展现性能指标的变化趋势。运维团队可以及时获取设备性能的动态变化信息，进而有效预判并防范可能发生的潜在问题。

秒级故障预警，实时响应

凭借全面的故障监测体系和灵活的告警管理策略，平台能够对全网络范围内的各类设备进行高效的故障监控。采取自动检测异常的模式，实现故障的提前预警和精准定位。无论是设备故障还是性能瓶颈问题，都能即刻通知相关责任人，从而显著减少故障响应时间。

在告警通知途径上，提供多种渠道，包括界面颜色变化、提示音、灯光闪烁、信息列表展示、电子邮件、短信、钉钉、企业微信以及个人微信等，确保运维团队可以第一时间获取告警信息。

搭建知识库，赋能运维协同

将各类运维操作及故障判断等经验进行集中存储与管理，构建专业运维知识库，将每一次高效运维的实践经验转化为团队的智慧结晶，所有成员均可进行知识分享，从而加速问题解决过程，促进团队间的知识共享和协作，构建起一个坚实的内部知识支撑体系。

更深层次的流量透视与回溯分析

通过sFlow、NetStream 、IPFIX等流量专用协议，从设备、接口、IP、服务、应用、会话等层级的等多个维度的实时流量监控与历史流量分析，精确识别占用大量带宽的应用、服务、协议或特定IP地址，从而有效防止网络容量过载现象的发生，更好地洞察流量模式和带宽使用趋势，帮助避免无效带宽占用，进一步优化终端用户的网络体验质量。

构建资产CMDB库，通过全网资产

集中管理公司中全部的IT资产，对硬件设备、软件应用、网络设备等，进行细致的分类、归档和跟踪。提供详细的配置项信息和关系图谱，结合实时监控功能，迅速准确地识别并定位问题的根本原因。在此基础上，进一步实现全面的IT资产生命周期管理，从采购入库到报废处理，每一步都记录在案，确保资产信息的完整性和准确性。

应用价值

通过智和信通综合监控运维方案构建全面、高效、智能的综合监控运维体系，实现对供电公司整个网络环境的全天候、全方位监控，实现对IT基础设施、应用系统和业务流程的实时监控、预警、分析和优化。运维团队可以及时发现网络故障或潜在的安全威胁，并迅速采取措施进行干预，大幅缩短了故障响应时间，减少了因网络中断导致的服务损失。

通过持续监控和分析网络资源，供电公司能够更精确地掌握网络使用状况，包括各业务系统带宽占用情况及设备性能瓶颈等。这为资源优化提供了数据支持，例如合理分配带宽、适时升级硬件设备以及优化网络架构等措施，从而提高了网络资源的利用率，并确保关键业务的稳定运行。

智和信通综合监控运维方案为公司的数字化转型和服务质量提升奠定坚实基础。不仅提升了运维管理的智能化水平，还为管理层提供了丰富的数据支持，便于做出更加科学、高效的决策。通过持续优化网络性能，保障电力服务系统的稳定性和可靠性，供电公司能够更好地满足用户需求，提升客户满意度，推动业务增长。