国网罗山县供电公司：倾心服务书写满意答卷

　　12月24日，罗山县供电公司工作人员来到罗山县先进制造业开发区，利用无人机飞巡协助德力高新纺织有限公司排查其自有产权10千伏线路安全隐患，进一步为企业客户打造安全可靠用电环境。

　　2024年，罗山公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，当好电力先行官，架起党群连心桥，持续推动电网建设步伐、不断优化供电服务举措、有力有效服务广大电力客户，为推动美丽罗山建设提供充足可靠的电力支撑。

　　建强电网 助力地方发展

　　经济发展离不开能源电力的保障和支撑。电网建设便是促进经济社会高质量发展的重要抓手。2024年，罗山公司牢记企业使命，高效统筹电网发展任务，全力推动电网项目建设，为巩固和增强经济发展注入持续动力。

　　5月30日，35千伏庙仙变电站2号主变扩建工程完工投运。6月26日，110千伏岳楼站2号主变扩建工程完成施工任务并投运。在该公司科学统筹、团队协作、抢天夺时地连续作业下，2项主网工程扩建项目提前于里程碑计划完工投运，且均由该公司全过程独立自主施工承建。值得特别一提的是，为确保施工作业质量与时效，该公司挑选组织了一支由5名平均年龄不到30岁的青年骨干力量投入到各项施工任务，不仅能够锻炼青工队伍而且还高质效完成了电网建设任务。

　　主网工程扎实推进的同时，配网工程也在不断补强。今年以来，罗山公司在10千伏及以下工程投入9499.4万元，先后完成2024年配网工程三个批次共164个项目，特别争取2024年中央预算内14个项目，有效解决了频繁停电、阶段性低电压等问题。47个接网工程项目服务于罗山县开源环保、昆仑建材等40余家企业电力配套建设，助力营商环境进一步优化。2项电力线路迁改任务快速提前完成，助力罗山县三里桥、民政桥升级改造。

　　回顾2024，一系列罗山电网建设项目不断提速，各项电网工程先后落地发挥功效……这些都印证着罗山公司以高质量发展的实际行动和成效，更好地支撑和服务美丽罗山建设。

　　首席服务 保障企业用电

　　建好网同样也要服好务。在持续优化电力营商环境中，罗山公司切实增强服务意识，超前对接客户用电需求，竭尽全力为客户排忧解难，以更高标准、更大力度切实提升客户获得感、满意度。

　　8月14日，罗山公司组织电力首席服务员分别前往包联企业，协助检查电力设备运行情况，指导帮助排查安全隐患，确保客户设备安全稳定运行。

　　今年以来，罗山公司积极开展重点企业客户用电保障行动，优选60位政治素养高、业务能力强的骨干力量担任电力首席服务员，其中48名首席服务员与罗山县48家重点企业“一对一”服务，其他客户由12名供电所长担任首席服务员开展网格化服务。

　　开展服务过程时，罗山公司电力首席服务员深入了解企业客户在生产运行、投资经营、企业管理等方面的方向和需求，现场商议解决方案与后续助企措施，切实帮助企业解决用电方面问题。在办电方面，该公司开辟用电报装绿色通道，启动高效联动帮扶机制，开展全方位、深层次、全覆盖指导模式，助力企业高质量发展。同时，该公司电力首席服务员密切关注企业用电负荷变化情况，及时掌握用电设备运行状况，加强负荷预测和电力平衡分析，合理安排电网运行方式，随时帮助解决企业客户在生产过程中出现的各类用电问题。

　　截至目前，罗山公司累计为34家企业客户量身打造了涵盖综合数据评估、设备能效水平、能源优化策略等多方面的综合能效诊断报告。协助电能替代项目74个，年替代电量达554.74万千瓦时。

　　及时响应 服务农业生产

　　农村电力客户是县级供电企业服务的重要主体。在各类农业生产中，罗山公司始终及时响应需求，靠前服务三农，助力农业生产、保障粮食安全。

　　今年5月份，罗山县“三夏”生产拉开帷幕。与以往不同的是，作为全国粮食生产先进县，罗山县借助东风、对照标准、统一整合，全面实施高标准农田建设。罗山公司及时服务高标准农田及机井建设，提前完成2024年高标准农田配套398眼机井51台配变建设任务，受益农田5万余亩。

　　高标农田及机井建设的落脚点就是发挥项目作用，满足抽水灌溉。“我今天早上刚给合作社的电灌设备启动准备抽水，咱们供电所的师傅就过来从里到外的帮助排查了一遍。”5月19日，在罗山县竹竿镇张老店村，合顺农业合作社的负责人张顺强一边抽水一边配合着罗山公司竹竿中心供电所的工作人员。张顺强属于在外成功人士返乡，在老家创立了农村合作社。进入“三夏”后，他的合作社内的2组18千瓦的电灌设备每天开足马力为300余亩水稻抽水灌溉，从未出现过用电问题。

　　与“三夏”抽水灌溉不同，秋收则是严格控制粮食的水分。进入秋季后，受连绵的秋雨影响，罗山县投入大量粮食烘干设备，保证丰收的粮食能够颗粒归仓。为确保秋收粮食烘干顺利进行，罗山公司组织党员服务队走进合作社、来到农场、深入农户，主动开展电力设备运行维护，积极排查内外部用电安全隐患，深入客户解决各类用电问题，畅通用电报装绿色通道，以最有效的措施、最及时的服务，将可靠电力和优质服务送至每位农户。(刘学友 魏思平)

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