北京
“最近我们的工人师傅都在加班加点赶工，我们新工厂10条生产线全部都启用了，新厂区用电稳定，是我们春节前能按时交货的最大保障。”近日，南宁市五象新区爱阁工房项目负责人何荣华对南宁供电局五象分局工作人员说道。
此前，爱阁工房绿色家居智造园项目一期工程顺利竣工接电。为保证该项目的顺利推进，南宁供电局积极响应政府号召，将优化营商环境、服务地方经济发展作为己任，践行“首席客户经理责任制”和“首席问题解决官”双首席服务机制，为项目提供了全流程的用电服务。
在爱阁工房绿色家居智造园项目验收中，南宁供电局创新运用“云验收”模式，通过配电房施工现场实时在线监控，实现工作人员云端在线监督、现场连线、回看检查，实现了对施工现场的全方位、全天候监控，有效避免了因施工不规范而带来的重复整改问题，确保了项目的顺利验收和按时投产。
这一创新实践，不仅提升了工作效率，更彰显了智慧城市建设的新成果，为其他类似项目提供了可借鉴的宝贵经验。
早在项目计划建设初期，南宁供电局积极应用中国(广西)自由贸易试验区第五批自治区级制度创新成果，以“电力预装、即插即用”电力新服务助力优化营商环境，及时响应和支持客户用电需求，科学规划配网网架结构升级建设，在客户地块红线边预留开闭所间隔，项目接电周期缩减三分之二，大大降低了企业运营成本。
今年9月，广西爱阁工房家居有限责任公司将印有“热心服务助工厂，优质电力创辉煌”的锦旗送到南宁供电局五象分局，对五象分局在优化营商环境、服务地方经济发展方面的积极作为表示高度认可。
据悉，南宁供电局在服务过程中深入实践“三早一全”服务机制(主动对接早、配套规划早、接电投产早、全方位主动服务)，通过提前介入爱阁工房项目，为企业制定个性化用电服务方案，让项目建设与客户需求同频共振，同时与企业、政府部门等多方建立联席会议机制，集中协调解决验收、送电过程中的疑难问题，提升工作效率，通过资料的在线提交、审核和反馈，实现客户资料一次性提交受理。(林静怡、陈淑妍、莫梁媛)
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