吉林
网友爆料：@中国移动 我是吉林市的一名移动用户，在此要对吉林市移动公司进行投诉，我所拥有的座机号码 043266995555，在未欠费的情况下被吉林移动公司无故停机。移动公司声称给我办理了一个宽带套餐，但事实上我从未办理过任何宽带套餐，也未曾签字确认。这一莫须有的理由导致我的号码被停机，给我的正常生活造成了诸多不便，自今年 4 月份发现该问题后，我已多次与吉林市移动公司市场部进行沟通，然而至今长达半年之久，仍未得到任何答复。我也曾向 10086 投诉，同样未获得圆满解决，这并非吉林市移动公司首次出现此类问题。几年前，我的另一个移动号码也曾在不欠费的情况下被转给他人，后来我找到移动公司，相关负责人才向我赔礼道歉，并恢复了原号码，同时赔偿了部分损失，当时就是因为公司内部有人相中了我的号码而无故停机转号。
我的诉求如下：首先，我要求吉林移动公司以书面形式详细说明停机原因；其次，向我赔礼道歉，保证今后不再发生类似的侵权事件；第三，立即恢复我的原号码及原套餐；最后，对因停机给我造成的损失进行赔偿。
此外，吉林市移动公司市场部的孙同志服务态度恶劣，存在愚弄客户的行为，我希望吉林市移动公司能够严肃处理此事，以维护移动公司的良好形象，同时也恳请工信部能够对此次投诉给予监督执行，避免吉林市移动公司个别人员的不当行为给央企抹黑，助力央企树立良好的社会形象。
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