山东
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齐鲁网·闪电新闻12月20日讯 群众满意度是营商环境优化情况的指标性数据，为确保营商环境更加高效、透明和友好，乳山市行政审批服务局从内部找“漏洞”，挖“潜力”，致力于通过多种措施来提高服务质量和效率。
自我监督，建立智能督办服务系统。自主开发智能督办“红黄绿灯系统”，对审批环节进行全过程跟踪督办，对业务受理、现场勘验、签审、发证办结4个环节实行亮灯管理，正常办结亮绿灯、临期预警亮黄灯，超期未完亮红灯，最大程度保障行政审批办理质效。自今年1月系统运行以来，共录入业务1338笔，审批时限平均缩短3.7个工作日，群众满意度达到100%。
全程录像，保障现场勘验全过程。配置4部专业执法记录设备，勘验全程录屏保留存档，整个过程阳光、公开、透明，既可以保障双方利益，又可以防范廉政风险，有效杜绝勘验标准不一、自由裁量过大等情况，切实提升审批服务工作的透明度和满意度。
闪电新闻记者 孙雅倩 通讯员 鞠君瑜 王晓华 报道
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