贝壳惠居成都：力破租房痛点，引领省心租住

随着城市化进程的加速和年轻一代消费观念的转变，租住已不仅仅是为了解决居住需求的权宜之计，而正逐渐成为一种追求自由、灵活、品质生活选择。但在实际的租住过程中，租客们往往会面临诸多挑战。从找房遭遇低价引流，到入住后遭遇房源不稳定、租金波动大、服务质量差等等，这些问题让许多租客在租房过程中屡屡“踩坑”。

在这种背景下，成都的租赁住房企业也在积极探索，寻找新的发展机遇。以贝壳惠居成都为例，公司以“贝壳省心租”产品为原点，推出的一系列创新举措，切实解决了一系列租房痛点，为租客打造了一个更加稳定、更加划算、更加舒适的居住新生态。也正因如此，它在短短的三年时间里，成为成都市超7万名业主、20万名租客的共同选择。

住得划算：免押租房新时代，灵活支付更省心

据了解，根据国家完善住房保障体系总体要求，成都市始终坚持以人民为中心理念，系统谋划住房保障工作，并注重公平公正，不断优化服务管理，推进住房保障能力有效提升，加快完善住房保障体系和住房市场体系，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，加快解决工薪收入群体和新市民、青年人等群体的住房问题。

而作为服务新市民和新青年群体的代表，贝壳惠居成都“省心租”主打中小户型，租金真实透明，且支付方式灵活，重点围绕社会分散式房源，坚持集中式管家服务模式，解决租金不透明、房源品质难保证、合法性难确认等分散式托管服务的常见问题。

刚毕业参加工作的成都市民小李，最近就搬进了省心租的出租房，告别了之前狭小、拥挤的出租屋，新居面积宽敞，装修简洁大方，设施也很齐全。最重要的是，租金真实透明，支付方式还很灵活。小李表示：“我刚毕业工作不久，之前租房都是季付，经济压力比较大，贝壳省心租提供的月付方式，极大程度缓解了我付租的压力。”

针对小李这样刚毕业不久的新租客，贝壳省心租每年6月都会推出“新青年计划”，把最大的实惠带给最需要的客户。另外，贝壳省心租还在今年的11月在成都等全国13个城市同步开启了“免押租房”福利活动，新签约用户只需要进入指定活动页面，完成输入活动口令(如“成都租房免押金”、支付宝信用分授权免押)等步骤，即可领取并享受0押金租房的优惠。同时，贝壳省心租还为租客提供租金月度支付、季度支付的灵活选择，以及续租服务费折扣、换租权益等租房福利。这些举措不仅满足了租客的个性化租住需求，还大大降低了他们的租房成本。

据统计，在2024年7-9月的毕业季，贝壳惠居成都省心租共为1222名刚毕业的大学生提供了0押金入住福利。另外，有38.8%的租客选择了更加灵活的租金月付模式，让租房的经济压力得到较大缓解，也进一步提升了租住体验。

住得稳定：租期租金双稳定，租住生活更安心

“在租房市场中，稳定性是租客们最为关心的要素之一，客户既要租期稳定，又要租金稳定，而我们的省心租产品，则是对客户这两大需求的优质供给。”贝壳惠居成都相关负责人表示。

从租房周期看，贝壳省心租提供了从数月至数年的灵活租期选择，让租客可以根据自己的需求和计划，轻松找到最适合自己的居住方案。从数据看，在过去的三年里，在成都区域，贝壳省心租在租期内与租客解约的比例极低，仅为0.1%(主要因为业主原因收回房屋)，远低于行业平均水平。

从租金角度看，贝壳省心租一直致力于保障租客“能长租、不涨价”。据统计，2024年贝壳省心租成都区域的续租客户中，续约租金0涨价比例高达94.8%，调价房源多为优惠价格回调，主观调价房源只占极少数。

租期稳定、租金稳定，贝壳省心租这两大优势，也成为稳定生活的保障，免去客户频繁搬家和租金上涨的烦恼。

住的更舒服：服务响应快，有需必到位

除了硬件设施的改善外，贝壳惠居成都在租住服务上也下足了功夫，其提供的专业管家服务让租客们省去了许多后顾之忧。无论是房屋维修、保洁还是其他生活问题，都能得到及时、专业地解决。

据贝壳惠居成都相关负责人介绍，为了提升租客租住体验，贝壳省心租在2024年还推出了多项增值服务。除了提供智能门锁、起租免费保洁、租期免费维修等日常居住权益外，贝壳省心租还通过线上官方微信方式，向99.1%的租客提供了线上管家7*24小时的服务，此举确保了租客在居住期间遇到任何突发问题或服务需求时，都能得到及时响应和解决。

在需求量最大的免费保洁和维修场景方面，贝壳省心租在2024年期间累计向成都租客提供了88279单免费保洁服务和321976单租期免费维修服务。其中，保洁服务的好评率高达99%，维修服务的当天内完工率也达到了96.4%。这些贴心服务不仅提升了客户的租住体验，也让“贝壳省心租”这一产品口碑在行业得到进一步确认。

而市场也会用脚投票。据了解，贝壳“省心租”在成都已取得了显著的成绩。截至目前，成都省心租在管房源量已突破7万套，共有20万名租客选择省心租，其24小时线上管家服务3分钟响应率98.77%，24小时处理率97.3%，累计保障财产安全金额达41.7万元，已满足了6万多租客的需求。

数据背后，是贝壳惠居对服务质量和效率的持续追求，是租客的信赖和好评。未来，贝壳省心租将持续深入了解租客的需求和痛点，为租客提供更加个性化、定制化的服务方案，满足租客的多元化居住需求，为更多租客提供稳定、安全、便捷、高品质的租住服务。