山东
不需跨系统查询，不需人工测算，只需一键查询，三种交费方式和金额大小任选，这是国网枣庄供电公司55个营业厅新上的基本电费计收方案快速优选系统带给客户的便利。
12月19日，枣庄供电公司峄城供电中心榴园供电所副所长周立人收到中国质量协会年会寄来的证书，由他主创的QC小组成果《研制基本电费计收方案快速优选器》获得全国一等成果。此前，该成果先后获评2023年度国家电网公司大数据应用优秀成果、2024年全国QC“示范级”成果。
周立人为峄城供电中心“青檀韵”QC小组核心人员，带领9名成员，于2023年研发出该成果，今年推广使用。该成果实现了云端部署式基本电费计收方案快速优选，适用于工商业用电客户，便于一键操作，提高测算效率60倍，累计为137家客户节省用电成本1907万元。
基本电费是指根据用户变压器容量或最大需量和国家批准的基本电价计算的电费，按变压器容量、合同最大需量、实际最大需量三种方式交纳，每种方式金额不同，由客户自行选择，一直以来执行人工测算模式。
“每次均需查询新一代用电信息采集系统和能源互联网营销服务系统，当场计算，时间长，麻烦大。”周立人介绍说，他们创新采取阿里云技术，依托企业数据中台，贯通营销、用采、配电数据链路，建立客户一键优选模式，改变了基本电费计价方式依赖人工测算的传统与被动。
统计数据显示，峄城供电中心6个营业厅600次基本电费计收时间原来每次平均10.8分钟，最长为12.6分钟，最短9.5分钟；现在每次基本电费计收时间平均不到10秒，提升营业服务人员工作效率60倍，大幅减少客户等待时间。（通讯员 鞠同心）
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