建行佛山分行架起同心桥，内外兼修提升服务质效

金杯银杯不如老百姓的口碑。一直以来，建行佛山分行都将消费者权益保护工作放在重要位置，积极主动落实监管要求，塑造“温暖消保”特色品牌，通过创新消费者权益保护教育宣传方式，培养消费者金融素养，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活，传递消费者教育宣传金融正能量。

建行佛山分行还积极响应适老服务需求，深入探索网点的适老化改造，以南海支行、禅城中心支行“银龄阁”以及锦隆花园支行“乐龄港湾”为试点，打造新金融适老示范网点，从网点硬件设施、金融服务、网点运营等方面进行系统打造，为在全行推广适老化服务提供优秀模板。

同时，建行佛山分行还针对老年人对于电子渠道的使用习惯，暖心推出手机银行关怀模式主题，突出展示账户查询、转账、手机充值等老年人常用功能，也可对着操作界面说出打算办理的业务，手机银行即可识别进行处理，提升手机银行对老年客群的易懂易用性。除了手机银行APP，自助柜员机、智慧柜员机等网点自助设备均有“大字体”功能，老年客户使用时，调整成大字体便于老年客户操作。有温度的移动金融服务，让科技感与温度并存，有效解决老年客户群和视障群体使用不便的问题。

今年是新中国成立75周年，也是建设银行成立70周年。建行银行佛山市分行将始终坚守服务国家经济建设和社会民生的初心使命，传承“听党话跟党走”的红色基因，为培育和弘扬中国特色金融文化、推动金融高质量发展、建设金融强国贡献力量！金融是现代经济核心、高质量发展血脉，建行佛山分行将以“大金融、新引擎”的格局担当，努力在全市经济高质量发展之路上彰显金融新作为。以高质量发展为牵引，建行佛山分行在新金融实践中不断开拓创新，在服务实体经济中展现担当作为，以“金融活水”激活改革、开放、创新“三大动力”，推进佛山现代化建设。作为国有大行，建行佛山分行也将挺膺担当，以服务大众安居乐业、建设现代美好生活为己任，聚焦社会痛点难点，纵深推进金融科技战略，促进金融惠企利民，以高质量金融服务佛山高质量发展，为佛山推进现代化建设提供强大支撑。