上海
黄浦区深入践行人民城市理念，深化一网通办改革相关工作，通过数据、机制双赋能带动政务服务模式转型，全面革新工作机制和服务模式，依托全程网办、线上服务等“一网通办”改革成果，坚持“店小二”服务理念，聚焦做优做强政务服务工作，开好“三家店”，为企业、群众提供高效、便捷的政务服务，取得了良好实效，得到广大企业群众的肯定。
“我们店要换一个招牌，我也不知道怎么办理，到这里来，他们工作人员帮我填表，帮我联系区市场局、绿容局，一会儿就办好了，还把办事材料、指南都发送到我手机了。”一企业经办人对记者说。区政务服务中心手把手互动体验定制政策流程服务包，肩并肩智能帮办表格材料一码自动填，为企业精准匹配办事流程、材料、政策，为其度身定做集成化、个性化的政务服务数字化产品包，像网购订购单一样，一键发送至办事人的手机。
推动高频事项远程帮办，有效降低长三角地区跨省办事成本，推动长三角地区合作共赢、资源配置优化，打造国际一流的营商环境。记者了解到，某咖啡连锁品牌企业在政务服务连锁店模式下，足不出沪，顺利完成宁波、苏州等长三角地区10多家门店的开设，并在政务服务中心的协助下成功对接无锡、常州等地筹划布设仓储。
促进市场、社会、政府资源整合，为企业提供全链条服务，激发各类市场经营主体的内生动力和创新活力。建立以政务服务中心为主阵地的“1+9+10”一体化政务服务体系，推动全区政务服务窗口服务能级提升，赋能一线营商工作人员，营造舒心畅办的办事环境。
下一步，黄浦区将根据市数据局、市大数据中心的工作部署，坚持以需求导向，推动政务服务产品不断创新优化，推进一网通办惠企政策精准服务平台建设，为企业群众打造规范化、便利化、智能化的全方位的服务体系，着力打造数字政府的新范式。
记者 / 范煜昊
编辑 / 孙超慧
图片 / 区政务服务中心
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