卖一单赔一单，即时零售卷哭闪电仓

来源|Tech星球

文|林京

做闪电仓五年，老徐眼见着周围闪电仓数量越来越多，他在外卖平台上搜索，周围三公里之内，已经有十几家。

区别于线下商超，闪电仓主要是24小时网上超市，只接线上订单。仓店面积通常在100平方米左右，位于负一层或者其他租金更低的区域。仓店里是一排又一排密集的货架，拣货员将货品打包好货，交给在门口等待的骑手。一些仓面积较小，拣货员在骑手的催促下，只能侧身跑着进去拿货。

与之相对应的是，消费者在外卖平台进店看到的琳琅满目货品。目前，闪电仓的SKU大多在5000～10000个，从日用百货、鲜花、美妆、酒水饮料到数码配件基本都覆盖，面向用户的即时性消费需求。

闪电仓背后是平台、实体商超、零售品牌都在争抢的万亿即时零售蓝海市场。美团今年宣布，到2027年，闪电仓数量将从目前的超3万个增长至超10万个。名创优品、山姆等连锁品牌也在跑步入局。

对曾处于闪电仓风口之上的个体从业者而言，这曾经是一个月赚10万的好生意。但现在，低价竞争、0元起送、仓店密集程度提升，淘汰赛已经打响。

“卖一单赔一单”卷低价，闪电仓淘汰赛开启

变化是从2023年开始的，在多个城市经营了8家闪电仓的老徐向Tech星球感叹道。

疫情期间，用户从购买餐品到购万物的即时需求暴增，那时候一个店投入60万元，三四个月就可以回本，即使做不到精细化运营和管理，一个月也可以挣10万元。

现在闪电仓数量最起码翻了10倍，老徐说，他经营的北京区域一个闪电仓，半年订单量已经从过去的25000单下滑至16000单左右。

本质上，闪电仓入局门槛低，淘金的中小玩家蜂拥而至，行业内并不存在所谓的区域保护，一家闪电仓通常辐射周围3公里，周围闪电仓数量增加，意味着市场份额被蚕食。以北京朝阳区一家大型商超附近商圈的负一层为例，不到200米，新增了三家闪电仓商家。

但一线城市可选择的低租金大面积仓店点位有限，一位闪电仓品牌的负责人直接向Tech星球表示，如今北京五环内的闪电仓优质点位已经饱和。

投资一家闪电仓成本并不低，在北京至少要百万元起步，很多人经营不到半年，便亏损离场，一批淘汰赛已经开启，“运气好的话亏一半，运气不好的话就是亏个70万，现在行业就是不停地有人进来，又不停地有人走”，上述闪电仓品牌负责人补充说道。

目前，闪电仓的商家主要分为三类：一，是以乐购达、海豚购为代表的闪电仓品牌，它们入局早，已经在全国有百余家闪电仓，正通过加盟模式去下沉市场扩张；二，是名创优品、屈臣氏、华联超市等连锁品牌，它们会与线下店货盘做出差异化，挖掘线上增量市场；三，是众多的小白玩家，通常是个体从业者，由线下夫妻店转型到线上。

根据美团披露数据显示，今年三季度，美团闪购日均单量突破1000万单，交易用户数和交易频次均实现双位数增长，“七夕”当日，订单量峰值更超过了1600万单。

达达第三季度的财报显示，京东秒送整体营业门店数超过60万家，京东秒送在京东App场域的月均下单用户数和订单量继续保持高速增长势头，同比增速双双超100%。

面对闪电仓业务快速增长，身处其中的从业者喜忧参半，他们正面临着行业的极度内卷。打低价战、增加投流费用、扩展SKU至上万个，经营成本不断攀升。

一位闪电仓老板向Tech星球介绍，在北京商家一公里以内承担的一单配送费为6.58元，晚间9点之后会加价2元，以前大家基础起送价格设置的都在20元左右，但现在普遍已经卷到9.9元、8.8元起步。新商家直接卷到0元起，他们想通过“卖一单赔一单”的降价在短时间内获取高销量，获取平台更多的流量倾斜，最终再通过利润品赚钱。

低价战也进一步打响，很多闪电仓商家把店里引流的“1分钱产品”，从矿泉水换成了价格更贵的红牛饮料。“同类型产品，你卖6.5元，我就卖5.6元。甚至还会进行最朴素的商战，以消防安全不合格为由，去举报投诉其他闪电仓”，上述闪电仓老板表示，今年他店内的平均客单价已经从50元降至30元。

“弯腰捡钢镚”的苦生意

闪电仓并非新鲜概念。互联网大厂就曾开辟类似的“前置仓”赛道，只不过是自营模式，以生鲜蔬菜品类为主，普遍面临着高损耗率和低毛利率的挑战。

包括美团、饿了么、京东在内，布局了即时零售的大厂，都以平台模式向各类零售品类的第三方商家和从业者开放，平台提供运营指导、流量扶持。

相比传统商超，闪电仓对门店选址要求低，居民区、写字楼都可建仓，租金成本低、且容纳更多的SKU。

在“2024美团即时零售产业大会”上，美团核心本地商业CEO王莆中就曾表示，同样是200平方米的面积，便利店陈列商品的最小存货单位（SKU）为2500—3500个，闪电仓的SKU为6000—10000个；便利店的月销售额约为35.5万元，闪电仓的月销售额约为50万元；便利店的利润率为1%—5%，闪电仓的利润率为3%—10%。

对于每一位身处其中的闪电仓从业者而言，货盘也是商家面临的巨大挑战之一。以二三线城市为例，7000-7500SKU的货盘，商家通常需要支付55-60万左右，在亏损退场时，如何清货盘也是一大难题。

在北京经营一家闪电仓的张清介绍，闪电仓主要消费场景依旧是满足用户的应急需求，他们通常通过搜索产品进店，因此商家需要有足够丰富的货盘，比如用户修灯会用到的梯子、搬家用的纸箱子。

他在北京国贸附近的闪电仓，爆品之一是折叠椅，因为有很多临时会议需求的用户，会在店内批量下单，一次就可以赚几百元。即使这些货品平常在店内很难出单，但商家需要备货。

在运营上，闪电仓店内会有引流商品、折扣商品和利润商品，当低价商品吸引用户进店之后，这些利润商品才是商家赚钱的关键。

比如，作为高毛利的酒水品类，美团就亲自下场开拓了自营酒水仓“歪马送酒”。Tech星球在一家“歪马送酒”线下仓店看到，店员会着重推销一款自营的“歪马精酿德式小麦啤酒”产品，客单价在30元左右，据店员介绍，每月需要完成100单的销售指标，这些自营精酿啤酒品牌，每单能有更高的利润。

做闪电仓多年，老徐则将这门生意称之为“弯腰捡钢镚”，“很累，现在卷到只能赚一点小钱。”

目前还留在牌桌的个体从业者，需要从各个环节大幅压缩成本，老徐说，他现在采用“众包骑手+商家自配送”混合配送模式，后者主要是商家在闲时配送一些近距离的订单，以降低配送成本。

据一位美团众包骑手透露，闪电仓每单可以获得收入为4元，通常十几个骑手会负责两个闪电仓，在下午3点时候，他向Tech星球展示的一家排名靠前的闪电仓品牌订单已经达300多单。

用户需求非常丰富，该骑手表示，比如附近医院里有人下单折叠床，他的电动车根本无法配送，也经常会有成箱桶装水、啤酒等大件产品订单。

货盘是闪电仓的核心竞争力之一，但同质化也较为严重，并且日用百货市场价格透明，溢价空间并不高，老徐说，一些商家为了提升利润，现在会将货品调整为一半都是白牌商品，但弊端在于24小时网上超市最容易遇到的问题就是打假和举报，甚至有专门的“打假团队”以此谋生，以“三无产品”为由让商家进行赔偿。

互联网大厂的新战场

社区团购之后，闪电仓背后的万亿即时零售市场，是互联网大厂争夺的新战场。闪电仓的服务对象不是餐饮外卖用户，而是需要日用百货、鲜花、药品、数码等商品的用户。

交银国际根据各公司披露的数据估算，2022年，即时零售业务按交易规模排名，第一名为美团（美团闪购及小象超市），市占率约34%。这也是美团目前增长最快的业务之一。排名第二的为饿了么（不包含外卖），市占率约26%；京东到家排名第三，市占率约15%。

两大本地生活平台在今年的即时零售大会上，披露了各自的目标。美团宣布未来3年要新增7万个闪电仓，意味着未来3年中平均一天新增70个美团闪电仓。饿了么虽未公布具体入驻平台的仓店数量，但已放言将在未来三年开出10万家“近场品牌官方旗舰店”。

据自媒体《鲸选Pro》报道，京东秒送业务暂时没有设定具体的业绩目标。内部对京东秒送的目标是全面对标美团闪购业务。

闪电仓市场的想象力在于，人们从应急消费需求，到日常消费需求的习惯进一步养成。对平台而言，如今供给侧的丰富度大幅提升，且主动参与意愿强烈，典型代表便是大型商超。

根据2024年半年报，联华超市、中百集团、京客隆、步步高、人人乐等5家出现亏损，中百集团净利润更是同比下滑了614.42%。这些商超品牌开始积极拥抱即时零售，开拓增量市场。

一位传统商超的闪电仓负责人向Tech星球介绍，线上货盘会与线下货盘做区分，重合度只有30%不到，主要为了做增量市场。

当这些专业选手跑步进场，让闪电仓市场进入到拼供应链、拼资源的阶段，并开始进军下沉市场跑马圈地。

赛场上的选手已经足够多，自营模式的前置仓，也通过拓展品类、卷配送速度，齐聚在这片即时零售战场。叮咚卖菜、朴朴超市，也将前置仓从生鲜蔬菜品类拓展到全品类。

一位闪电仓老板对Tech星球表示，目前对于跟风涌入的小白玩家而言，已经没有多少机会，甚至可能会率先被卷出局。万亿即时零售市场，依旧处于发展初期，竞争只会变得更加残酷。

（备注：文中老徐、张清皆是化名。）