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小众汉服如何“出圈”?随时anytime新华服的数字化蜕变之路

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中国传统文化的复兴和国风国潮的流行,为汉服文化的迅速走红提供了肥沃的土壤,催生了众多汉服品牌的诞生。在这股潮流中,原创新华服品牌“随时anytime”应运而生。品牌于2021年成立,以“国风、随性、悦己”为核心理念,专注于为现代女性设计兼具传统美学与现代风尚的国风服饰和改良汉服,迅速赢得了汉服文化爱好者的青睐。

汉服,作为具有强烈圈子文化属性的品类,即“圈内”营销,显得格外重要。私域运营能够帮助汉服品牌精准触达目标消费者,强化品牌与消费者之间的联系,培养忠实粉丝群体。随时anytime正是洞察到这一趋势,携手微盟,通过私域运营深入挖掘汉服文化场景需求,以内容营销为利器,不断强化客户忠诚度,最终实现了60%的复购率,业绩持续增长。

在文化自信的提升和文化强国战略的推进下,汉服凭借其丰富的文化内涵和独特的审美魅力,在年轻群体中受到追捧,汉服爱好者数量持续增长,整体市场展现出巨大的消费潜力。根据艾媒咨询《2024-2025年中国汉服产业现状及消费行为研究报告》显示,中国汉服市场规模呈现持续上升扩大趋势,2023年达到144.7亿元,2027年中国汉服市场规模有望达到241.8亿元,未来具有较大的上行空间。

“汉服作为具有鲜明文化特征的细分服饰市场,已经吸引了一众年轻且专注的客群,并在此基础上形成了独特的圈层文化。”随时anytime运营负责人陶知然在采访中表示,“汉服的这一文化属性,在私域运营中具有天然优势。我们将这一群体纳入私域社群,通过内容营销等运营策略,传递品牌价值,增强消费者粘性。“

▲ 随时anytime多渠道引流策略

由此,随时anytime与微盟合作探索私域,正是水到渠成。借助微盟SaaS工具“微商城”和“企微助手”,随时anytime通过“商域+公域+私域”的多渠道引流策略,将客户吸引至私域社群。具体而言,就是通过电商平台包裹卡引流,公众号、小程序内的首单礼等激励措施,如限量国风礼品的方式,将客户引流至私域社群。

当客户进入私域后,随时anytime通过朋友圈和社群内发布促销活动、新产品设计理念和传统汉元素讲解等内容,并关联小程序交易转化,提高社群活跃度的同时也吸引客户进入商城进行消费。同时还为汉服爱好者提供了交流空间,让每一位“同袍”在交流互动中都能感受到品牌的温度和文化的深度,增强客户忠诚度,为品牌的持续发展打下了牢固的基础。

▲ 随时anytime的私域运营

为了给客户提供更加个性化的服务和推荐,随时anytime还根据客户来源渠道、消费习惯、消费偏好等进行分类贴标签,分群管理,如小红书渠道的特价福利群,《与凤行》联名推广群等,以满足不同客户群体的需求。通过精细化的私域社群运营和维护,品牌粉丝数量有了显著的提升。

在大环境和消费人群年轻化的影响下,消费市场的底层逻辑发生了翻天覆地的变化。消费者重视对产品本身的需求,也重视产品对其带来的社交影响和情绪价值。品牌也因此越来越重视内容营销,让消费者更容易产生共鸣和信任,进而促进购买决策。

随时anytime小程序商城首页就特别设置了「 穿搭课堂」板块,由专门的运营团队负责产出文化宣传和产品介绍的高质量内容,包括款式图片、视频讲解以及设计灵感的分享,并在文章中巧妙嵌入产品链接,实现了从种草到拔草的无缝衔接,有效提升了销量。

▲ 随时anytime「 穿搭课堂」

对于刚踏入汉服圈子的萌新来说,他们对汉服的了解尚浅,针对这一群体,随时anytime还贴心的将种草笔记进行了精细化的分类管理,以帮助他们更快地了解和选择合适的汉服。笔记按照季节分为春夏穿搭和秋冬穿搭;依据时尚风格细分为色彩、叠穿、通勤以及宋制、明制等各朝代特色风格;同时根据设计理念进一步分为传统汉元素、非遗传承、文物系列等多个系列。这种详尽的分类不仅让新客户能够快速把握品牌特色,也增强了品牌形象,满足了新客户对于汉服知识、文化和时尚需求的全方位了解。

在积累了大量优质内容并加深了品牌印象的基础上,随时anytime运用微盟微商城提供的多样化营销工具,推出了上新、反季、套装等多种促销活动,通过限时折扣、满减满赠、套装搭配等促销手段,有效提高客单价,推动了销售增长。

▲ 随时anytime的促销活动

就比如,随时anytime与热门电视剧《与凤行》等IP进行联名,推出了「方生」「月璃」等改良汉服联名系列,不仅迅速借势热剧走进海量观众的视野,更巧妙地将消费者对剧中角色的情感投射于产品之上,有效抢占了目标客户心智,实现增益效果的最大化。

在双十一期间,随时anytime还推出了极具吸引力的特价福利活动,包括满减优惠、福利抽奖、马面裙抽免单、双11限定礼品卡以及大额订单赠送国创艺术家·不周仙·联名系列的周边产品。这些活动刺激了消费者的购买欲望,提升了客单价,让顾客在享受优惠的同时收获了额外的精美礼品,从而提升了整体消费体验。

“当前,消费者对汉服的需求趋向多样化和个性化。他们不仅追求服饰的美观,也越来越重视服饰的实用性和舒适度。为了迎合这一趋势,我们通过改良传统汉服设计,使汉服更适宜日常穿着,推动汉服从小众走向大众生活。” 陶知然在采访中表示。

在产品和服务升级方面,随时anytime采取了以用户为中心的品牌营销策略,通过新品调研和会员精细化营销,不断优化产品和服务体验。

1. 前期新品调研,深入了解客户需求。随时anytime根据消费水平、会员等级、购买习惯等因素将用户进行细致分层,精选高净值用户组成内部选款式师团队。在新款上架前期,利用微盟高级表单功能,收集这些用户对新品的评价和反馈,以此预估销售情况,并及时调整产品细节和搭配效果,以提高产品的市场适应性,也让用户感受到自己对品牌发展的重要贡献,增强了用户的参与感和认同感。

▲ 随时anytime的会员精细化运营

2. 会员精细化营销,服务全面升级。随时anytime为客户提供差异化服务,以增加客户粘性。新注册会员可享受多种优惠,如定额券、满减券、新客首单礼等,会员还享有生日礼。随着消费的不断增加,初级会员可以成长为高级会员。等级越高的会员,享有的消费积分和商品折扣越高,积分商城可兑换的礼品也越多。会员积分制可以提高用户的忠诚度和满足感,获取积分的方式有很多种,比如签到、消费、群内不定期抽奖、做任务等。积分可以兑换优惠券或、精美礼品和一些特殊商品,进一步激发了用户的参与热情,让品牌与用户之间的联系更加紧密。

结语

随时anytime的快速发展,既得益于汉服文化本身的独特魅力,也与其私域营销策略密不可分。通过构建汉服文化社群、精准把握内容营销、不断升级产品和优化会员服务,随时anytime成功构建了品牌私域护城河,在小众汉服圈层中脱颖而出,成为了不可忽视的力量。展望未来,随时anytime将继续以其独特的品牌魅力,引领汉服文化的潮流,为消费者提供更加丰富多元的服饰选择和文化体验。

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