上海
近日，上海轮渡公司接连收到了锦旗和感谢信，轮渡工作人员的善举温暖着乘客的心。
一天傍晚，渡口服务员蔡婕在晚高峰巡视候船室时，发现一名七十多岁的老人神情有些焦急地在渡口徘徊，便主动上前询问，但老人却无法清晰地表达自己的意图，这让蔡婕意识到老人可能是因失智而迷路了，她随即搀扶老人坐在座位上休息，同时安慰老人耐心等待不要着急。
闻讯赶来的值班长仔细观察老人身体情况，确认并无大恙，便耐心地询问起老人的信息，但老人无法说清楚自己的家庭住址和家人联系方式，在安抚好老人情绪后，拨打了110求助，在民警的协助下很快查找到了老人家属的联系方式，并将老人安全送回家中。
几日后，老人家属前往渡口送上“寻人解困急人所急、尽心尽责情暖民心”的锦旗，表达对轮渡职工帮助找回家中年迈老父亲的感谢。面对老人家属的感激之情，蔡婕摇摇手说道：“老人安全到家，我就放心了，这是我们应该做的，我只是做了每一个轮渡职工都会做的平凡小事而已。”
11月27日晚上8时，值班经理沈伟杰在巡视时发现座椅上有一个乘客遗失黑色电脑包，经过检查发现包内有笔记本电脑及一张名片，他随即通过拨打名片上的号码，顺利联系上了失主所在单位。
第二天一早，失主前来询问，核实无误后顺利取回电脑包。失主从沈经理手中接过电脑时，激动地表示，“电脑中有许多重要资料，没想到这么快就失而复得，我真的担心找不回来了，真心感谢轮渡职工拾金不昧”，并送上了感谢信。
几日后，失主周先生将写有“百年轮渡 业精于勤”的一面锦旗送至轮渡公司，再次表达对轮渡职工的感谢。
11月24日上午11时，渡口服务员沈倩与往常一样在渡口引导乘客进站，忽然，她看到一名女性乘客突然冲向浮桥，意图投江！沈倩见状立马以身阻止并不断耐心劝导，同时她向值班经理、值班长汇报情况并拨打了水上派出所的电话。
闻讯赶来的值班经理和值班长与沈倩一同，一边倾听女子的倾诉，一边对其进行心理疏导，慢慢稳定了女子的情绪。不久，民警到达渡口，将女子带回警局进一步处理。事后，轻生女子的家人为感谢轮渡职工的善举，带着一面印有“忠于职守 为民服务”的锦旗来到金定线。她表示，如果没有职工的挺身而出，后果不堪设想，感谢轮渡职工当时挺身而出，暖心帮助。
上海轮渡的职工们在平凡的岗位上，始终用奉献彰显担当，用热情凝聚初心，用爱心传递正能量，用自己的善意举动，带给我们满满的感动。
记者 / 李德翔
编辑 / 张姗
图片 / 受访者提供
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