创新引领打出家政“未来牌”！轻喜到家受邀出席2024深圳行业领袖企业百强颁奖礼

近日，由深圳市行业领袖企业发展促进会及深圳商报共同主办的第六届“书香圳好”暨2024深圳行业领袖企业百强颁奖礼在深圳南山举行。作为家庭生活科技服务平台行业唯一上榜企业，国内互联网+到家服务佼佼者——深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）受邀出席并作为代表上台领奖。

据悉，本届深圳行业领袖百强评选历时6个月，筛选出深圳100个具有战略发展意义、具有创新引领效应的细分行业及100个行业内的领袖企业。入围企业均为长期深耕各自细分领域的头部标杆企业，具备强大产业主导力、行业影响力和自主创新能力，平安、腾讯、比亚迪等世界500强企业纷纷在列，含金量极高。

直击狂飙中的家政行业痛点

创新直营模式增加日常“小确幸”

深圳是活力满满的创业之都，在这里，每分钟会诞生1.1家企业，企业密度居全国第一。经过几十年的积累,科技创新已成为深圳鲜明的城市名片。

崛起于深圳的轻喜到家，血液里始终流淌着创新的DNA。“随着消费结构升级，国内家政服务业快速发展，行业规模已超1.1万亿元，行业企业100多万家，市场一路狂飙猛进，但火热之下服务不规范、技能水平低、用户不信任、人员流动大等痛点难掩。轻喜到家在创立之初就深刻意识到，创业不能跟风，找准创新路径向上突围，解决服务对象的问题、痛点，给用户创造价值，才是应有的起点和不变的方向。”轻喜到家相关负责人在一次采访中如是说。

向员工制转型发展，有利于规范行业发展，提升人员社会认同度，扩大高水平服务供给。而这也是轻喜到家直击传统中介痛点，营造更好行业生态的关键一环。这一路走下来就是9年，轻喜到家不断克服员工培训、市场推广等管理难度大、投入成本叠加问题，把“灵活就业”变为“稳定就业”，实现家政服务可追溯、可查询、可评价，化解供需矛盾的渠道也更加畅通。同时，也把“好服务”做成了轻喜服务口碑的代名词。

运用未来式思考，打破行业固化思维，是一种态度，也是一种能力。无疑，轻喜到家已走出家政业“不同寻常路”，有效增加供需两端触手可及的“小确幸”。

源头创新引领行业突围

多维深化服务定义家政“新未来”

“家政行业变革之下，如何深层次推进规范化、标准化运营，考验着企业的运营智慧和长期眼光。”行业人士表示，以轻喜到家为代表的家政头部企业，积极正视行业问题并寻找行之有效的解决方案，其做法值得肯定。

面对服务非标化等用户关注问题，轻喜到家构建起了高标准的服务质量管理体系，推动服务流程、时长、水平的标准化。值得一提的是，轻喜到家独创的“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”成为行业标准化探索的缩影，从源头引领行业提质跃迁。由此，轻喜到家获评国家高新技术企业，连续三年通过ISO国际标准化认证，全面提升管理和服务水平。

“轻喜月嫂掌握很多专业能力，了解月子里的孩子应该怎样喂养，而且有什么问题也有管家随时在线解答，服务很高效，也比传统的家政企业更加可靠。”轻喜到家平台后台频频收到此类客户反馈。

良好的口碑是企业成长的基石。基于此，轻喜到家通过创建职业技能培训学校、推行校企合作，赋能从业人员多技能提升，培养了15万+高素质人才；此外自主研发Aide3.0信息管理系统，开启全流程数字化管理，为客户带来了个性化、有温度的服务体验。

一次次主动变革,代表着一次次品质升级。轻喜到家正以其独有的破壁勇气和创新成果定义家政“新未来”，为促进全产业链融合创新发展注入新动能。

深圳是中国高新企业、技术的云集之地，为服务业发展提供了飞速发展的动力。此次轻喜到家荣获“2024深圳行业领袖企业百强”荣誉，是对其在互联网+到家服务领域所取成绩的高度认可。接下来，轻喜到家将发挥领袖企业榜样力量，致力于高品质到家服务产品研发与创新，引领行业乃至区域经济发展实现“质”的变革，圆梦美好品质生活。